■本报记者 孟刚
国庆黄金周已经到来,不少人整装出发,前往各自向往的度假胜地。其中的一些人将国庆长假与带薪年假结合在一起,安排了出境旅游。据公安部出入境管理局公布的统计数据显示,今年上半年,仅中国大陆居民的出境旅游人数就已达5400.93万人次,同比增长18.33%。有关专家提醒游客,出境旅游在享受异国风情的同时,也要绷紧安全这根弦,以免遭受人身伤害和财物损失。
市场逐渐分层次
“对于像我们这样的新婚夫妇来说,出国旅游才是真正有吸引力。”今年27岁的北京游客廖先生对记者说,他计划和妻子利用国庆节长假到斯里兰卡度蜜月。
记者调查发现,随着国内出境游市场的成熟,出境游线路的价格已逐渐分开层次,既有高端线路,也有平价线路。国庆黄金周前夕,记者走访北京市部分旅行社营业网点发现,若提前预定,国庆节期间也不乏价格适中的出境游线路,如每人不足万元的欧洲4国10日游;每人不足2000元的泰国曼谷芭堤雅之旅等。另据记者调查发现,现在的国内游客在选择出境游线路时已不再仅关注价格,还会关注行程安排的合理性,追求游玩的舒适体验。采访中,大部分游客尤其是以家庭为单位出游的游客表示,旅游线路一分钱一分货,价钱高些也可以接受,主要看线路设计是否能让人玩儿得高兴。
据有关数据显示,近年来,我国旅游市场呈现出国内游稳增、出境游飞速增长的态势。目前,观光游仍是中国游客出境旅游的首要目的,其次为休闲度假。另据世界旅游城市联合会与益普索市场咨询公司近日共同发布的《中国公民出境(城市)旅游消费市场调研报告》显示,受益于地理便利等因素,韩国和日本已成为中国游客最近一年选择最多的境外旅游目的地。其中,韩国的首尔、釜山、光州,日本的札幌最受中国游客青睐。在长线游方面,法国巴黎、英国伦敦、意大利罗马、德国柏林、美国的华盛顿和洛杉矶等城市由于兼具观光、购物、休闲等多项功能,颇为吸引中国游客。此外,从消费额方面看,中国游客消费较高的境外旅游目的地城市有韩国首尔、英国伦敦、法国巴黎、德国柏林、瑞士苏黎世等。
产品线路异彩纷呈
据了解,依据2014年国庆节的放假安排,旅游机构将9月27日至10月4日划定为出境旅游的黄金时段。与以往不同的是,今年国庆黄金周恰逢第17届亚运会在韩国仁川举办,不少旅游机构顺势推出了以“助威亚运会”为主题的系列产品。目前,比赛时间正好处于国庆节假期中的跳水、乒乓球、篮球项目决赛的门票已经售罄。
除了韩国外,旅行社还针对国庆假期推出了其他地区的特色旅游线路。例如,某旅行社推出的“枫中奇缘—加拿大东海岸10日赏枫之旅”、以度蜜月为主题的“希腊11日纯美海岛之旅”、以美食为主题的“环球美食之旅”系列线路等。
邮轮游无疑是今年国庆黄金周旅游市场上的另一大亮点,例如歌诗达邮轮针对国庆假期推出了“维多利亚号”日韩11日之旅,这是国内首条前往日本北海道的邮轮,其游览城市的数量和旅行时间都创造了邮轮母港出发之最。记者从凯撒旅游相关负责人处了解到,歌诗达邮轮·维多利亚号设施完备,可向游客提供24小时餐食服务。同时,该邮轮上还设有剧场、健身房等娱乐设施,供游客消磨时间。
另外,还有旅行社推出了全新概念旅游产品—“乐活系列”,主要针对都市年轻一族。与传统的跟团游相比,“乐活”系列产品的线路设计更加自由,其中自由行比例高达50%。同时,该系列产品还配备专业领队,向游客提供管家式服务。
另据记者调查发现,近两年,深度出境游颇受中青年消费者青睐。从事媒体工作的戴女士告诉记者,与走马观花式的线路相比,她更愿意参加前往国家数量较少的深度游线路,游客可深入地了解当地的风土人情,这样的旅游更有意义。
及时关注提示信息
近年来,中国游客在境外旅游时被盗、遭遇抢劫的事件时有发生,令不少人担心出境游的安全问题。“作为有‘世界游客’之称的中国公民,在选择线路时,除了要注重线路设计的合理性外,还应关注目的地国家的地区性、地段性、地域性三方面的风险。”北京工商大学旅游与营销系副教授张运来在接受记者采访时表示,地区性风险指该地区是否存在军事冲突;地段性风险指国家旅游局、中国驻当地大使馆是否对该地区发布了警示信息。例如,今年暑假期间我国多个旅游团在法国巴黎北部郊区被抢,不少游客因此受伤并蒙受财物损失,中国驻法国大使馆随后就此发布了提醒信息。携程旅游的相关负责人戴宇表示,游客应从下订单时就应关注旅游目的地的地段性,在安排行程、选择酒店时把安全因素考虑在内。旅行社应避免将游客安排在治安状况差、居住人口少的地区住宿;地域性指因文化、生活习惯不同而容易引发纠纷的问题。
针对文明出游,张运来表示,出境游的安全实际上与旅游文明是结合在一起的,不文明的行为有可能引发安全事件的发生,例如中国游客在国外大声喧哗、炫富等行为会招致当地人反感,从而惹祸上身。
中国旅游研究院院长戴斌表示,随着我国出境游进入“亿人次”时代,加快建立我国出境旅游安全保障体系刻不容缓,要形成个人、企业、非政府组织、政府协同合作的中国海外公民紧急救援体系。在与国际救援中心对接的同时,还应通过商业保险机构建立商业紧急救援机制。
对于出境游的安全形势,国家旅游局局长邵琪伟在接受媒体采访时表示,目前中国游客在海外旅游总体是安全的。出游前,游客应关注外交部和国家旅游局发布的提示信息,避免前往不稳定、不安全的地区,从而降低出境旅游的安全风险。