品牌：国丰牌
厂家：山东省国丰机械有限公司
问题：掉链、发动机烧油、油箱漏油、
农户：1户
结果：农户和经销商达成和解

■本报记者 尹训银

　　“刚买的收割机，使用20多天，维修30多次。”山东省滨州市惠民县的马先生向本报投诉，他购买的一台“国丰牌”玉米联合收割机几乎是天天坏天天修，20多天修了30多次。
　　今年6月28日，马先生在滨州市惠民县东方农机公司，购买一台由山东国丰机械有限公司生产制造的“国丰”牌玉米联合收割机。马先生说，这台玉米收割机每天都会出现不同程度的坏损和毛病，不能正常工作。第一次出现故障是在济南章丘，打电话给当地的三包工作人员，工作人员说不在修理范围不给修理。收割机在章丘“带病”工作两天后，回到滨州市惠民县后，维修人员上门维修，内轴承坏4次，链条也换了5条。修好了不到5天，油箱又开始漏油，维修人员刚修好油箱漏油，噪音却非常大。旧故障还没修好，新故障又出现，一会是发动机烧机油，换了油箱，油表显示不准，换过传感器，油表还是不准，收割机总在持续的修理之中。马先生说20多天的时间里，收割机链条大约换了10多条，轴承换了好几个。“一台新的收割机，怎么能天天坏天天修呢？”马先生说。
　　接到马先生的投诉后，本报记者与经销商联系，经销商王经理告诉记者，马先生买的收割机大概修理了七八次，基本上都是一些小毛病，而且这些毛病也都是因为使用不当造成的。山东国丰机械有限公司一位工作人员在接受本报记者采访时说，厂家在惠民县有一个专门负责销售和维修的团队，马先生收割机的情况，应该是保养不当，加上当地维修人员的维修技术水平不高造成的，收割机出现了问题，商家厂家都有责任、有义务去给客户维修。至于收割机能不能退或者是换，要根据国家的相关规定来执行。
　　山东省消费者协会律师团成员、山东保君律师事务所谢凯凯律师认为，此起投诉中收割机出现的问题应分开来看，如果是马先生使用不当或者未及时按规定保养等行为造成的，那么马先生对于自己的损失是有责任的；但如果是经销商的机械本身就存在问题，还未尽到及时修复的义务，那么收割机在出现故障后，不能正常收割玉米，农机公司未及时履行维修义务，已构成违约，应当承担违约责任，农机公司在对收割机进行维修后，还应依法赔偿马先生由此所造成的可得利益损失。在本报记者对马先生的投诉介入调查后，10月16日，马先生告知记者，经销商已和他达成了和解协议。