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多样性是生态健康的标志
——访雷诺中国销售市场高级总监、东风雷诺汽车有限公司销售市场部部长陈玮
作者:伊吾
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    ■伊吾 文/摄
  “关于东风与雷诺的合作,我想用两个不容易来说明。一是放弃单方面的利益,以效率优先考虑问题,二是信任关系,这很了不起。”广州车展期间,雷诺中国销售市场高级总监、东风雷诺汽车有限公司销售市场部部长陈玮谈及东风与雷诺的合作,给出了如上评价。
  陈玮用自身的故事举例:“大家可能不知道,2014年4月1日,雷诺总部任命我负责雷诺中国的市场销售业务,当时连协议都没有,这纯粹是出于对合作伙伴的信任。”陈玮强调,“雷诺是一个在管理上非常严谨的公司,在没有任何协议的情况下,这种信任确实很不易”。
  基于这种信任,东风雷诺在各自的角度上渐进性地寻找适应性的定位,比如关于销量。之前雷诺全球绩效官给东风雷诺定出的销量目标是65万台,而戈恩又将此提到了80万台。陈玮认为,“这是他们作为企业领袖,从全球的视角来看问题得出的战略性结论。”而对于他自己,则“是一个战术者”。对陈玮来说,“首先要利用现有的产品或者说未来导入的重点产品来找到一个点,然后再利用一个个点连成一条线,再把这些线拓宽成一个面。”而这种战略与战术的结合,目的是统一的,“就是要扎扎实实做好每款产品”。
  众所周知,在欧洲拥有众多用户的雷诺品牌,在中国则是一个小众品牌。与东风合作后将如何定位?对此,陈玮认为,“当今中国汽车市场的个性化和多样化需求,给雷诺提供了一个很好的机会。中国汽车行业高速成长的十年,是同质化趋势下的性价比大比拼。但到一两年前,这种形式开始转变了,消费者开始慢慢接受多样化的产品。大家都知道,生物多样性是生态健康的标志。”陈玮强调,“多样性给我们提供了一个机会,让我们去更好地思考,推出更加优秀的产品”。
  与此同时,陈玮认为,“不需要把雷诺冠以豪华或者奢华之类的,我觉得雷诺在中国应该建立自己独有的客户价值。雷诺拥有116年的历史,它本身的故事,它的基因,和它现在的能力,完全可以提供这样一个价值”。
  2012年之后,雷诺在海外市场的销量反超欧洲市场,雷诺从此展开了全球化的大举动。所以,雷诺自身也在不断重新梳理自己的价值和定位,以全球化的思维来制定发展战略、传递客户价值。就此,陈玮认为,“雷诺的市场机会在于两个方面,一个是从品牌的角度,怎样去定义雷诺。另一个就是产品,雷诺进入了密集的产品投放阶段。”“产品是第一驱动力,这是毫无疑问的。所以我们有机会推动雷诺在中国的发展,这个时机非常好。”陈伟说道。
  互联网是一个绕不过去的话题,面对网络的发展,未来汽车销售将面临怎样的变化?陈玮回答,东风雷诺已经为此留出了空间。“比如我们的区域覆盖并不完全采用传统4S店的覆盖方式,还采用了城市展厅、卫星店等方式。”陈玮认为,“我相信,未来这些渠道对通过互联网方式而展开的汽车分销和服务,具有一定的实用性。交车、售后服务、品牌体验等事情,需要以实体进行覆盖。”“这个世界会因为互联网而改变,但是我相信这个世界不会因为互联网而颠覆。”陈玮如此认为。

  

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【第 B3 版:汽车·选择】
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