洪敬谱/摄
本报合肥讯(朱正保 记者洪敬谱)11月26日下午,安徽省合肥市消费者协会召开“双十一”后消费维权座谈会,合肥市工商局网络监管局、消费者权益保护局、市场规范局及消费者、电商企业、律师、新闻媒体的代表参加了座谈。
针对“双十一”购物狂潮,本次座谈会以“如何落实新《消法》的亮点”为题,重点讨论了“网购7日无理由退货”规定的落实、“退一赔三”的实现及如何保护消费者个人信息安全等话题。
与会人员争相发言,从不同的角度阐述自己观点,并从引导科学、合理消费的角度给广大消费者提出建议。大家认为,“网购7日无理由退货”是法律赋予消费者的权利,不得随意剥夺,对确属不可退货性质的,应当与消费者在交易时进行一对一的确认。同时,部分参会代表对消费者个人信息保护、欺诈消费者等问题,建议国家及时出台相关配套规定,便于相关部门及时采取有力措施,切实保护消费者的合法权益。
合肥市消协有关负责人在会上表示,该市消协将有针对性地开展活动,督促经营者在法律的框架下诚信经营、规范经营,并引导消费者理性消费、依法维权。