本报南昌讯(胡琪 记者朱海)到商场购物被告知可参加抽奖,孰料中奖后加钱购买的首饰竟然是假的。在江西省吉安市吉州区消费者协会的帮助下,消费者最终拿回了全部购物款。
近日,消费者曾先生在吉安市某百货商场购买了一件价值400元的茄克衫。付款后,得知该商场推出了消费满100元就可以领一个纪念品和一张抽奖券的活动。曾先生参与了抽奖活动,没想到竟然抽中了一张价值2000元的奖券。
曾先生兴冲冲地去领奖,商场工作人员却要求曾先生到指定的黄金首饰专柜消费。曾先生选了一条标价2499元的项链,并补交了499元差价款。当他再次去收银台交钱时,又领到了一张抽奖券,被要求在三楼的珠宝柜台购买了一件价格为4860元的翡翠镶玉吊坠,并为此又补了972元差价款,两项合计补款1471元。
曾先生回家后,才发现两件首饰都是假货,遂向吉州区消协投诉,要求退还货款。
吉州区消协受理投诉后,立即找到该商场负责人,告知其以抽奖名义销售假冒伪劣产品是一种欺诈消费者的行为,损害了消费者的利益。该商场负责人接受了消协工作人员的调解,退还了曾先生补交的1471元,并终止了所谓的抽奖活动,接受了工商机关的处罚。