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中信银行推出菁英卡瞄准青年群体玩体验
作者:钟信


  11月28日,中信银行在北京举办了一场盛大的新品发布体验秀,正式推出一款针对80、90后的主题借记卡——中信银行菁英卡,在满足青年群体的工资理财需求的同时,还打造了青年群体的专属权益。
  大数据时代下的跨界融合,借记卡步入3.0时代。在金融产品和服务日趋多样化和同质化的今天,中信银行一直致力于走出金融本身的疆域,为客户寻求更独特、更丰满的生活服务。因此,本次推出的中信菁英卡整合了金融和生活服务双平台,全面服务客户。
  为了贴合现代年轻人的银行卡使用习惯,中信菁英借记卡将联合中信i白金信用卡进行1+1套卡发行,两张卡都可累积积分,并能实现两卡积分的等值互换。此外,为中信菁英卡和中信i白金信用卡签约关联还款,还能获赠中信银行“9分享兑”增值服务,9个积分即可兑换星巴克咖啡、哈根达斯、万宁消费金等超值好礼。为了满足青年群体工资理财的需求,中信银行菁英卡嫁接了中信银行的明星余额理财产品“薪金煲”。中信银行“薪金煲”最大的突破点在于其所对接的货币基金,无需再主动申请赎回,便可以在全国各家银行的ATM机上直接取款或是POS机刷卡消费,通俗地说是“实现货币基金的收益,享受现金的便利”,十分契合青年群体的需求。此外,中信银行菁英卡也推出了青年人专属的保险、基金、理财产品等,360度全方位满足客户理财需求。
  中信银行菁英卡在非金融服务方面也力求捕捉青年客户群体的需求特点,如赠送客户爱奇艺“0元线上VIP观影特权”、定期组织“菁英读书会”、提供超值积分兑换消费好礼等。中信银行相关负责人表示,中信银行菁英卡的增值服务主要抓住了上班族闲暇时间的娱乐、学习、消费,提供他们最关注和需要的服务,以此来提高客户黏性。
  为了让客户更好地感受中信银行菁英卡的服务,中信银行还首次尝试体验式路演,让消费者能充分感受和体验到菁英卡带来的服务。发布会现场专门设有爱奇艺观影体验区、积分兑换体验区,并邀请知名作家庄雅婷、丁丁张到场举办了读书会。
  中信银行表示,此次推出中信银行菁英卡,希望不仅打造一款客户需要的金融产品,更要提供一种能打动客户的金融服务。有不少客户对银行储蓄卡“没感觉”,是因为银行和客户的接触互动还不够。通过本次体验发布,客户可以最大程度地感受这款卡片带来的服务权益,感知金融服务的创新和改变。这种有别以往、跨界融合的展现形式,可以凝心聚志,衍生裂变出新的银行与客户的关系,达到以客为尊,共赢未来的目的。
  针对细分客户群的特色借记卡,已经成为了中信银行为客户提供差异化服务的重要载体,如针对女性客户群体的香卡、针对老年客户群体的幸福年华卡都备受市场欢迎。这些借记卡凭借品牌资源整合、渠道合作,针对客户群需求提供定制化的服务,赢得了客户的认可与信赖。
(钟信)

  

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