主讲人：栗元广 中国消费者协会副秘书长
　　我们看到，市场上长期积存下来的问题，不但没有得到有效的解决，有些问题还出现了进一步深化的趋势。与此同时，由于汽车保有量进一步提升，人·车·社会矛盾日益凸显，交通堵塞以及生态环保也呈现出进一步加剧态势。
　　令人高兴的是，在新《消法》中，明确规定了产品举证责任的归属，举证责任倒置。而去年10月1日实施的《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》对于解决长期以来存在的举证难、鉴定难等汽车消费维权难点，提供了很好的法律基础。而在倡导文明健康消费方面，新《消法》也做出了明确的表述。
　　在此前提下，我们要坚持做到对法律负责与对消费者负责的统一，从以人为本、关注民生、维护社会公平正义的高度，突出扩大内需重点、社会关注热点、消费投诉焦点，围绕维护消费者合法权益，在汽车消费方面，努力提高消费者的生活品质；同时全力引导消费者合理消费，推动引导健康文明的消费方式，为进一步推动生态文明提供坚实地支撑。

●课程背景
　　为了更好地开展消费教育工作，完善汽车消费教育和咨询服务体系，落实中国消费者协会“新消法、新责任、新权益”年主题，2014年11月27日，在中国消费者协会的支持指导下,中国消费者报社、江苏省消费者协会及苏州市消费者保护委员会携手，与协办单位广汽丰田汽车有限公司一道，在江苏省苏州市联合主办了汽车消费大讲堂活动。就打造满意放心消费环境以及倡导文明健康消费，正式开讲。