本报济南讯（颜丙龙 记者尹训银）辽宁省铁岭市的马先生近日向山东省曲阜市工商局投诉称，他在网上订购的曲阜市某农林机械有限公司的磨面机与实际发货不符，多次与该公司电话联系，该公司不是以各种理由推脱就是不接电话，请求曲阜市工商局协助退回3400元货款。
　　曲阜市工商局工作人员核实有关情况后得知：马先生在今年11月初通过网上广告得知曲阜市某农林机械有限公司销售磨面机，并通过QQ聊天订货，马先生把货款3400元打入该公司负责人个人账户后，该公司于11月10日将磨面机通过物流发到铁岭，马先生在验货时发现磨面机与网上看到的不一致，不是同一个厂家生产的。虽然价格一样，质量也没有问题，但马先生认为送到的机器不是自己订购的，不同意接货，并要求退还货款。
　　11月25日，曲阜市工商局工作人员驱车前往该公司进行现场调查，经过工作人员调解，表示同意退款3400元。