宽带免费提速◆A2
实则偷偷收钱

　　2013年7月，河南省内黄县消费者宋先生在“河南联通宽带开始免费提速了”的广告宣传下，为自己家的宽带办理了免费提速业务。事到如今他才发现，中国联通内黄县分公司一直在自己不知情的情况下偷偷收取每月10元钱的宽带提速费。宋先生认为这是典型的欺诈行为和违规收费。

嗑自带瓜子◆A4
被强收服务费

　　四川成都的杨先生到咖啡店消费，在服务员同意的情况下自带了瓜子进去嗑，被多收了30元服务费。今年2月12日，最高人民法院在回复本报采访函中明确表示，餐饮行业中的“禁止自带酒水”、“包间设置最低消费”属于服务合同中的霸王条款，是餐饮行业利用其优势地位，在向消费者提供餐饮服务中作出的对于消费者不公平、不合理的规定。专家认为，如果经营者未明示便收取所谓的服务费，其行为涉嫌强制交易。

公交WiFi◆B1
用户体验不理想

　　“免费16WiFi”、“信号已覆盖”，这样的字眼，在现如今有着网络依赖症和流量饥渴症的手机用户眼里，简直是“瞌睡了有人递枕头”。但这个免费的枕头，好像一时还难以给人享受的感觉，体验过的人，都感觉必须吐个槽。更有人说，公交WiFi已经是一个笑话了。

在线旅游商◆C2
掀出境游价格大战

　　临近年末，旅游电商掀起了新一轮价格战，记者调查后发现，游客还是可以从这轮价格战中受益的。但随着游客的消费行为更加理性，多位受访的消费者均表示，除了价格外，他们更关心服务，若还像以往那样，价格便宜后服务也缩水了，肯定是不会去凑热闹的。