中国消费者协会公布了针对31个大中型城市家电产品质量和售后服务状况的调查报告,结果显示,冰箱、洗衣机、空调、彩电、热水器五类家电产品的质量满意率只有六成,有42.6%的消费者曾因产品质量问题投诉,家电产品的调查故障率也较高。(摘自《成都商报》)