本报石家庄讯（苏雅谷晶 记者李建）因为澡堂提供的长椅有肥皂液，河北省平泉县消费者朱先生滑到摔伤。日前，经平泉县12315消费者申诉举报中心调解，商家一次性赔付朱先生2600元。
　　不久前，朱先生到平泉县某澡堂洗澡。期间，朱先生打算坐到澡堂内的长椅上休息，谁知刚坐上去，人就滑跌在地。朱先生忍痛仔细查看，发现椅子上有肥皂液。朱先生立即将自己在浴室里跌伤一事告知商家，并前往医院检查诊治。
　　经拍片检查，医生诊断朱先生腰骨骨折。于是，朱先生要求商家赔偿后续医药费以及交通费、护理费、营养费等总计3000元。澡堂方面以消费者自己不小心、存在过失为由，拒绝赔偿。由于协商未果，朱先生向工商部门投诉。
　　接到投诉后，平泉县12315消费者申诉举报中心联系了澡堂负责人，向其详细讲解《消法》第七条“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利”及第十一条“消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利”的规定。
　　经过多次调解，当事双方达成协议，商家一次性付给朱先生赔偿款2600元，其余费用由朱先生自行承担，朱先生对调解结果表示满意。