本报南京讯（江晓峻 记者薛庆元）日前，记者从江苏省南京市工商局了解到，今年春节7天假期，该局12315消费者申诉举报中心共受理各类投诉咨询信息537件，比去年同期上涨4.6%。据了解，交通出行和网上预订酒店住宿依然是消费者的投诉热点。今年春节期间，消费者咨询量上升11.2%，而投诉量则由去年的155件下降到124件，同比下降四分之一。
　　南京市12315消费者申诉举报指挥中心值班员李娟介绍说，春节期间，许多外地人到南京游玩，相关投诉也比较多。外地消费者张先生通过网络预订了位于南京市秦淮区某快捷酒店的6张床位，结果他们一家大年初三来到酒店时，却发现酒店只能为张先生一家提供4张床位。
　　孙先生于2月23日在南京市一家网站订购了6张洛阳市到武汉市的汽车票，总票价1146元，到达洛阳市汽车站取票时却被告知，并没有该班次汽车。