■本报记者 王照重
　　切实保障消费者权益，需要全面推进网络购物平台首问负责机制，从而在制度层面促进网络购物平台在事前、事中、事后全流程防范假冒伪劣，通过系统干预屏蔽、快速杜绝网络不法经营行为。
　　由于网络平台集客能力强、辐射覆盖面广，缺乏严格前置审核流程，使售假等网上不法经营行为有机可乘、蔓延泛滥，严重影响消费者权益。
　　平台企业要建立起前置约束机制，杜绝售假现象。出现商品质量问题时，电商平台必须先行赔付，事后再追溯商户的责任。而且电商平台应当保全交易数据证据，不能以平台模式不参与商品销售为由推卸责任。
　　实际上，平台首问负责制度，早已经在政府机构、保险银行等领域推行。伴随着网络购物规模的持续增长，假货问题已成为电商平台绕不过去的话题。2015年，国家打击假冒产品问题的态度愈加坚决，而平台首问负责机制的推行对于各企业来说，将是不得不迈出的一步。
　　另外，还应该规范建立互联网征信，保护消费者隐私。互联网征信行业发展，有利于快速提升我国现有的征信数据体量，完善现有征信体系，进而成为建立社会信用体系的重要支撑。但鉴于互联网征信的敏感性，普通消费者的日常隐私与合法权益，也应有一套相应的体系来保护，消费者应享有知情权和选择权。
　　有关部门应牵头制定信用评级标准，并加强数据库安全建设，通过制度和基础建设并行，在发展互联网征信体系的同时，同步建立相应的体系来保护个人隐私，实现两者之间的平衡发展。