快益点服务:更智能更贴心
四川快益点电器服务连锁有限公司是长虹为解决用户售后服务问题成立的专业化的服务平台。秉承“一切以用户为中心”的服务理念,快益点在大数据和云端平台的支持下,让家电售后服务变得非常“聪明”。比如,目前长虹CHiQ系列电视、冰箱和空调都具备“智能诊测”功能,可以自动采样检测,并自动对用户进行健康、安全提示,远程故障信息可实时监测并自动提醒,能在智能家电发生故障时,直接通过网络将故障数据报告到云端,让服务人员远程协助解决。
此外,快益点不断拓展服务渠道,用微信、微博、易信等SNS渠道,以及自助服务平台和移动APP应用等,24小时在线“零间隙”沟通,加快服务响应速度,大幅提升用户的产品使用体验,为用户提供更多、更主动的“人性化”服务。企业名称:广东万家乐燃气具有限公司主要产品:万家乐燃气热水器、电热水器、灶具、吸油烟机、消毒柜、燃气采暖热水炉、生活电器服务承诺:服务网点所在城市及近郊实行24小时内上门安装服务;城市主区实行24小时上门维修服务、远郊实行48小时上门维修服务;提供24小时电话咨询;百分百上门服务、百分百终身保养;产品售出10天内质量问题可退换,售出20天内质量问题可换、修;产品保修期内上门费、维修费、更换配件费全免(小家电及浴霸产品除外)。服务理念:真诚服务,乐送万家。服务目标:顾客全面满意。服务电话:4007003888地 址:广东省佛山市顺德区顺峰山工业区邮 编:528333
海信集团有限公司
地址:青岛市东海西路17号邮编:266071海信集团全国客服热线:4006-111-111科龙品牌全国客服热线:4008-099-999容声品牌全国客服热线:4008-099-999海信集团总部服务质量监督热线:0532-83091111海信的服务承诺:一日承诺,立信百年海信的服务宗旨:顾客至上,公平服务
南京熊猫电子股份有限公司
总部地址:南京中山东路301号邮政编码:210002总 经 理:夏德传主要产品:家电产品、信息产品、通信产品、机电产品、电源产品、城市轨道交通产品等熊猫顾客服务理念及服务宗旨:“始于顾客需求,终于顾客满意”
诚信、专业、快捷、满意
全国服务热线10106600