本报南昌讯(张梦夕 记者朱海)3月2日,本报A4版以《谁该为水淹损失负责》为题,报道了质保50年的伟星水管仅仅使用了2年多就发生漏水问题且商家拒绝担责一事后,引起了浙江伟星新型建材股份有限公司南昌分公司相关负责人的高度重视。日前,消费者邱先生致电本报记者,称本报记者介入调查后,商家不仅为他修复了漏水的水管,还支付了相关维修费用。
邱先生告诉记者,在本报记者介入后的第二天,伟星南昌分公司就安排了工作人员上门,对他家漏水的管道进行了维修,并支付了他此前请人刨墙、拆橱柜的人工费用及后期修复的费用共6150元,他对此表示满意。
伟星南昌分公司的相关负责人也给本报记者打来电话,感谢本报对该公司提升服务质量的帮助,并称公司将加强对水管弯头部位的检测,力争做到防患于未然。同时,尽快培养一批专业的水电安装师傅,抓紧推广水管安装服务,从源头上解决消费者的后顾之忧。