本报武汉讯(刘嘉 记者吴采平)湖北武汉消费者苗女士花费1.58万元购买了一款远红外线治疗垫,原以为能强身健体,没想到却被烫伤。近日,记者从武汉市武昌区人民法院获悉,依据《消费者权益保护法》,消费者获得了厂家61983.21元的赔偿。
据了解,苗女士在购买远红外线负电位温热治疗垫之前,曾经多次去厂家在武汉开设的经营部体验过该产品。经销部里的销售员亲切温暖的话语,不厌其烦的态度,让苗女士动了心,很快便购买了产品。
2012年8月28日晚,苗女士开启治疗垫后没有按照产品使用方法进行设置便躺在治疗垫上休息。次日早晨,苗女士的家人发现她处于昏迷、大小便失禁等状态,赶紧将苗女士送往医院,一共花去医疗费7.7万元。
武汉市武昌区人民法院审理后认为,依据《消法》,厂家作为治疗垫生产者,知道或应当知道设定70℃使用时可能对人体造成损害的风险,但该公司并未在提供的产品技术及使用说明中向消费者予以警示,以致苗女士在使用治疗垫时导致身体低温烫伤,应对消费者苗女士所受损伤承担主要责任,遂依法判令厂家赔偿消费者苗女士6万多元。