■本报记者 戴岱

　　近日，香奈儿（CHANEL）总裁BrunoPavlovsky表示，该品牌将进军电商领域，其电商平台预计最早将于2016年第四季度全面上线。对此，分析人士表示，香奈儿此举当属明智，进军电商既是市场的需求,又是奢侈品牌自身寻求突破与转型的一个重要机遇。随着电子商务的发展，目前已有越来越多的奢侈品牌加入“触网”行列。在这一趋势的影响下，未来，奢侈品牌之间的竞争将从渠道转变为消费数据。

香奈儿加速“触网”

　　据BrunoPavlovsky透露，此番“触网”规划中，香奈儿旗下子公司Paraf－fection的3家Métiersd’Art高级手工坊会先行一步,将于今年年底推出单独的电子商务网站。BrunoPavlovsky表示，这3家高级手工坊比较小众，开展网络销售有助于其拓展市场。
　　回顾2014年，BrunoPavlovsky还在坚持香奈儿品牌不做电商、只做精品店的想法。当时他认为“时装是需要人们去看、去触摸、去感受与了解的”，因此他希望消费者能到精品店来，切实感受香奈儿的产品和服务。然而不到一年时间，BrunoPavlovsky的这一想法就发生了颠覆性的转变。对此，他的解释是：“做电商其实是一种转变、一种进化,可以更好地服务消费者。”“香奈儿进军电商是明智之举。这样看来，香奈儿之前的降价以及追求全球同价的策略可能是在为其‘触网’做准备。”在奢侈品领域专家、财富品质研究院院长周婷看来,随着互联网的普及与发展,消费者的生活方式和消费习惯正在发生变化，网络已成为人们日常生活中不可或缺的一部分。在此前提下，如果奢侈品牌再不“触网”，将会失去很多机会和收益。
　　因此，进军电商既是市场的需求,又是奢侈品牌自身寻求突破与转型的一个重要机遇。周婷预计，香奈儿“触网”首先会从定制业务开始。“目前的服装定制主要针对高端群体,并且容易维护老客户，同时会帮助品牌增强客户黏性。”周婷说。

技术成熟是关键

　　事实上，在奢侈品领域，打算进军电商的不只香奈儿一家。据了解，巴宝利（Burberry）是最早接触电商并从中获利的奢侈品牌，其在天猫“安营扎寨”让很多人消除了网购奢侈品会买到假货的担忧，也给后续“触网”的奢侈品牌铺好了道路。此后“触网”的是胡戈波士（HugoBoss）和菲拉格幕（Ferragamo）两个奢侈品牌；乔治·阿玛尼（GiorgioArmani）在中国地区推出了自己的电子商务渠道，成为首个在中国推出线上商店的高端时装品牌；芬迪（Fendi）于今年年初宣布将推出一个电子商务网站，预计在今年年底或明年年初开通日本和美国市场，并对28个欧洲国家提供送货服务。
　　在周婷看来,奢侈品牌纷纷拥抱互联网的举动,除了大势所趋、观念发生转变外,也和互联网技术的发展有很大关系。她表示，此前奢侈品牌之所以排斥电商，很大原因在于当时的网络技术不足以支撑其高端服务。“消费者可以在精品店直接接触商品，享受专属服务，这是当时电商无法企及的。但现在情况不同了，随着3D打印等技术的成熟，奢侈品通过电商也可以实现对高端客户的定制服务，解决了其网络销售的瓶颈。”周婷说。

“触网”致产品两极分化

　　伯恩斯坦研究公司发布的数据显示，未来5年，奢侈品市场份额有望提高5%，同时约有62%的奢侈品销售额将受到数字化趋势影响，纯实体店销量将进一步下滑。
　　周婷认为，随着奢侈品电商的发展及成熟，品牌将更加看重消费群体的黏性和忠诚度，所以品牌间的博弈将从渠道转变为消费群体数据。
　　奢侈品牌加速“触网”是否意味着其将不重视实体店的发展？周婷认为不至于如此。在她看来，在进军电商的过程中，大部分奢侈品牌的产品线会出现两级分化：一部分以定制为核心，继续保持高端奢侈品牌形象，其会一如既往发展实体店面；另一部分产品会更趋向大众消费群体，缩小与非奢侈品牌的价格差距。