1:大学网购频率
2:平均一次网购金额
制表:小麦公社
近日发布的大学生网购行为调研报告显示,大学生网购行为普遍,仅4%的学生未网购过,有42%的学生平均每学期接收10次以上快递。
报告发布单位——校园综合服务O2O平台小麦公社共收集有效问卷5000余份,覆盖以华北、西南、西北、华中地区为主的全国大部分高校,其中重点和普通本科院校占90%以上。调研结果显示,近七成受访大学生希望在校园内也能享受到上门收派件服务,并希望校园快递能提供更多其他类型的增值服务。
调查显示,目前大学生每月生活费平均在1000元-1500元,其中,64.37%的受访学生表示生活费是父母给的,少部分来自自己打工的收入。移动互联网时代,作为互联网原居民的90后大学生群体平均网龄长达7.53年,日均上网时长达11.45小时,单次购物金额在100元以上的大学生占五成以上。
大学生网购频繁,每月网购1-2次的学生占41.98%,每周网购1-2次的占21.1%;平均一次网购金额在100元以上的占48.51%,平均每学期收到快递数在10次以上的学生占42.53%;每学期寄出数为1-5次的学生占60.88%,收寄物品大部分为服装、鞋子和生活用品。
大学生群体经济来源有限,因此对快递价格也比较敏感,49%的学生表示不能接受校园快递服务加价;另有32%的学生表示可以接受1-3元的快递服务加价。
因为高校校园较为封闭的环境和校园的管理规范制度等原因,导致快递服务在进入校园后部分服务环节出现缺失,如不能派件取件等。调查显示,67.99%的学生希望校园快递提供上门收派件服务,近35%的学生希望提供代收代签服务;另外还有学生希望校园快递能提供包装、代购票务和校园兼职等多种其他服务。
小麦公社CMO张树泉表示:“小麦顾问团的指导意见和来自学生群体的一线反馈,为小麦公社未来的服务升级提供了良好的建议。近日,小麦公社推出了众包模式的‘麦客’免费送服务,在原有校内自提快递的基础上增加了送货上门的便利体验。同时,小麦公社上线的电商模块为学生提供了特供优选特惠的专属购物平台,希望能够让学生有更实惠、更便利的购物体验。” (夏冰)