本报南昌讯（何琳 记者朱海）明明花的是行货手机的钱，买来的却是水货手机。在江西省鹰潭市工商局执法人员的帮助下，消费者不但退了手机，而且还获得了2500元补偿。
　　日前，鹰潭市月湖区消费者万女士在购买手机时，商家承诺是“正品行货”，但购买后经朋友提醒才发现，该手机外壳包装说明都是英文标注，且没有生产日期，很可能是“水货”。与商家交涉无果后，万女士向鹰潭市工商局12315消费者申诉举报中心投诉。
　　接到投诉后，鹰潭市工商局执法人员随即介入调查。经该品牌手机鹰潭售后点工作人员确认，万女士所购手机并非“正品行货”。据此，工商执法人员耐心与经销商沟通，宣传《消法》等法律法规，最终促使双方达成和解：商家退回万女士购机款，并赔偿2500元。