本报青岛讯（王建伟 记者王照重）近日，山东省青岛市市南区市场监督管理局中山路市场监管所“老曲维权团队”搭建了“中山惠民”微信平台，既为商户送法律和业务知识，又接受消费者的投诉咨询，受到了经营者、消费者的欢迎。
　　青岛市中山路、栈桥沿海一线每年都吸引着大量的中外游客和市民，而“吃、住、购、游”类消费纠纷一直牵动着各级市场监管部门的心。能否从助商入手提高经营者的守法意识、盈利能力，以突破被动维权“瓶颈”，更好地实现经营、消费、监管三方和谐共赢局面，成为了中山路市场监管所的紧迫任务。
　　中山路市场监管所所长曲乐勇是青岛市著名的“维权达人”，由其发起成立的“老曲维权团队”打破了监管即“处罚”、维权即“讨要”的简单套路，将“监管不如帮扶、无诉强于维权”的人性化理念引进日常工作，使监管和维权关口大大前移。“老曲维权团队”搭建的“中山惠民”微信平台开设了“群发信息”“自动回复”“自定义菜单”等功能，设置了“微社区论坛”“协会宣传”“政策法规”等菜单。目前，“中山惠民”平台已群发法律学习、教育帮扶类文章、信息45期，组织了“使用可降解塑料袋的好处”等互动讨论，收到了较好的效果，受到了大多数网友的“点赞”。“中山惠民”微信平台的建立促进了经营者、监管者之间的平等交流，也提升了经营业户的法律、诚信意识。
　　经过中山路市场监管所的联络帮扶，经营者们抛弃了“同行是冤家”的落后观念，开始“抱团发展”，辖区干海产品行业、餐饮业、宾馆业多家经营者订阅了“中山惠民”微信，在接受诚信、法律宣传的同时，也受到了如何进行年报、如何进行网上公示等针对性的帮扶。
　　同时，通过“维权进社区”的宣传活动，部分社区居民也订阅了“中山惠民”微信平台。目前，微信平台坚持每日发送有关经营类、消费类法律知识及教育类资讯，订阅人数已达200多人，不仅提高了经营者、消费者的综合素质，也为辖区消费维权提供了另一条便捷渠道。