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平台转型是实体百货必然出路
作者:伊吾


    ■伊吾
  作为城市经济最敏感的神经结点,百货业的阴晴冷暖,最为牵动人心。
  而自两三年前开始,各地百货业就传来了关店甚至倒闭的声音。如本期本版 《实体遇冷 万达百货且战且退》所述,其中不乏世界知名百货巨头。而作为中国实体经济中样本式的企业,万达旗下的百货业态,也在强势发展中渐显颓势。应该说,虽让人唏嘘,但不足以惊奇。
  这并非万达百货之错。
  长期以来,一说消费,那就是逛商场,各地也均有全国知名的大型百货商厦。货品丰富、琳琅满目、应有尽有以及熙熙攘攘或者川流不息,是形容当时百货业时,使用频率颇高的一些词汇。简单说,这些词汇代表的也就是,买与卖,在这里都能得到最大化的满足。进一步说,过去的百货业,是一个最实体化的、最看得见摸得着的,就当时条件而言,最大化满足商品交易的平台。
  而今不同,电商的冲击,专营店的冲击,以及世界知名超市品牌进入带来的冲击,都让传统百货业成为一个可有可无的平台。对比专营店,尽管也会有专项的商品,但不过是一些品牌的横向汇集,而在产品纵深上,难有保障,也就难有竞争力;对比大型超市,也难以保证一站式的购物需求;对比电商就更不用多说,购物的便利程度以及很多方面,百货业都呈现出力不从心之感。何况,运管成本居高不下,在议价方面更是绝无优势。诸般种种,没一条是占到先机的,没一条是有必胜、哪怕有星星点点胜算可能的。如此,传统百货业不倒,似乎真没道理。
  然而,正如其名,百货其实对应的是百种消费需求。互联网+带来的好处,是其解决我们日常生活所需的扁平化。但互联网的问题也恰恰在此,它无法满足我们眼耳鼻舌身意的感性化。我们仍然需要在逛街当中体会探索发现与比较选择的乐趣,我们也还需要在实体的社会环境中,体会真实的休闲感觉。
  因而,百货业需要做的,是改变平台的功能,调整经营的内容,适应消费的转型。犹如实体书店,也曾有过不少有关关店的探讨。但就在这一时期,三联生活书店的二十四小时店,却已悄然开了两家。入夜,店内依然会读书者众。
  其实万达意识到了这一点。就像与万达百货一街之隔的万达广场,一站式休闲的解决方案,其实根本就是百货业的升级版。
  对于当今遇冷的百货业,最怕的是一点,就是观念的泥古不化。像《刻舟求剑》里所说,舟已行矣,而剑不行,求剑若此,不亦惑乎?
  百货业态,守住僵化的模式不转型,那不关店又怎么能成?

  

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