（上接1版）
　　尽管将其原因全部归于电商冲击有失偏颇，“电商是一个因素，但绝不是唯一因素，”沈丹阳指出，“随着我国经济增速放缓，居民消费增速也呈现下滑趋势，这无疑给实体业带来不小的经营压力。”但无论如何，电商的冲击也不容小觑，“如果不能及时有效加以应对，多数实体店生存将更加步履维艰。”裴亮认为。“消费升级带来的是，个性化、多样化渐成消费主流，人们对实体店的需求不仅是货品齐全，还要环境舒适；不仅是质量放心，还要服务贴心；不仅是购买商品，还要购物体验。”裴亮指出，“受此影响，一些固守传统营销模式的实体店关闭几成定局”。

铅华褪去固守原位还是转型创新

　　7月的北京，暑热难消。
　　而位于北京市石景山区的万达百货银河店内，尽管店面装修、购物环境都颇具档次，但依然未能掩盖店内冷清的人气。“这种情况不是近期才有。”女装品牌M2导购员周春梅告诉记者，不比前几年，但凡开门营业，保证盆满钵满。而近两年，挖空心思，也只是“勉强吃饱”。已经下午两点了，只卖出去一件衣服。
　　然而，与万达百货相邻的万达广场却是另外一番景象。在ZAZR、VERO MOOA、SELECTED等品牌的专柜中，顾客无不熙熙攘攘，ONLY专柜的试衣间前甚至还排起了队。
　　“我每周末都会来这儿逛逛。”在万达广场，正在挑选衣服的朱女士告诉本报记者，相比百货店而言，这里的品牌定位更加时尚化，且品类也较齐全；另一方面，广场内部电影院和餐饮等配套设施也为她在购物之余提供了休闲的方便。
　　“逛街是一种生活方式和精神休闲，并不落伍。”上海市消费者保护委员会副秘书长唐健盛说，“有的人喜欢‘宅’在家上网购物，而有的人却喜欢到商场边逛边买。与前者相比，后者更能满足集购物、娱乐、休闲、饮食、出游于一体的社会性需求”。
　　从技术层面看，实体业能够逆势而上。“我们可以线上线下两条腿走路。”北京首商集团董事长傅跃红说。“在营销端，实体店可以引入互联网概念，同步使用官网、微信、微博、客户端等渠道，将优惠信息第一时间传递给消费者；在销售端，可以探索‘线上推出、线下取货’的模式让顾客满意。”傅跃红强调。
　　“只要加快转型创新步伐，实体业还是有可塑空间的。”中国人民大学经济学教授李义平指出，“实体业应摒弃‘大而全’的经营理念，注重精细化，放大强势品类，同时引进自有品牌、潮流品牌，实现品牌差异化”。
　　而万达百货的不足也印证了李义平的分析。记者发现，进驻这里的品牌均为高端大牌，而年轻人热衷的潮牌均不见踪影。
　　“二层90%以上都是国产品牌的中老年服装。”国产女装品牌沐蕾迪导购员胡凤萍说，“品牌定位过于老龄化，对主流消费群体的吸引力不足，也在一定程度上导致了这里的人气下降”。
　　人气由此下降，有没有回暖一天？
　　曾经的壮志豪情言犹在耳，但硝烟起时，过于传统的实体商业凋零已在所难免。当下，在即将关闭的那些失去再造功能的百货店面门前，依然有行人匆匆而过，却不再有片刻驻留。