本报合肥讯 随着汽车消费激增，投诉量也急剧上升。为解决当前汽车消费行业存在的问题，进一步增强汽车销售及维修行业经营者的守法意识，更好地保护消费者的合法权益，7月31日，安徽阜阳市工商局对城区110余家汽车销售和维修企业的负责人，集中进行了行政约谈。
　　今年“3.15”后，阜阳市工商局根据消费者投诉的热点难点问题，集中用三个月时间，在全市开展了对汽车销售及维修服务行业的经营秩序专项整治行动。
　　行动中发现，当前阜阳市汽车行业不同程度地存在着无照经营、无证经营现象；购销汽车的格式合同，单方面扩大经营者的权利，削减消费者的权利，违背法律法规规定，属“霸王条款”；存在着“小病大修”、捆绑保险消费以及个别“名车行”的汽车“三包”没有保障等问题。
　　针对这些问题，阜阳市工商局进行了有关法律法规条款的宣传告知。要求经营单位加强对新《消法》《合同法》《广告法》等法律法规和规章的教育培训，守法经营，在规模较大、社会声誉较好的4S店，积极推行“12315消费维权服务站”建设，畅通绿色投诉通道。工商局将会同交通、质检等有关部门，进一步加强日常监管工作，加大对汽车配件的抽检力度，加大对损害消费者权益的查处力度。 （齐刚）