本报讯 当前,平行进口车试点工作已在稳步推进中,但售后服务体系的不健全仍是制约其发展的一大关键因素。为了推动平行进口车市场的健康发展,近日,由国家质检总局缺陷产品管理中心主办的“平行进口汽车三包责任保险试点工作政策解读会”在北京举行,会议主要针对由国家质检总局缺陷产品管理中心、中国欧洲经济技术合作协会、中国人民财产保险股份有限公司联合下发的《关于开展平行进口汽车三包责任保险试点工作的通知》的相关政策内容进行解读。
针对平行进口车的售后问题,当前一些保险机构和经销商联合推出了相关的三包保险产品,但这些相关的三包保险产品只对车辆的一部分零部件提供保修服务,而且没有退换车的相关条款,无法满足三包规定的要求,消费者的合法权益依然无法得到保障。针对以这种假“三包”形式蒙蔽消费者的情况,国家质检总局缺陷产品管理中心相关负责人在政策解读会上进行了通报,并指出,此次试点工作最核心的要求就是要为车主提供符合汽车三包规定的真正的三包保险服务。之后,有关部门会开展保险产品评估和经销商三包服务的监督检查工作,对不符合三包规定的经营行为坚决予以查处。
据了解,为了配合此次试点工作,国家质检总局缺陷产品管理中心专门开发了“平行进口家用汽车产品备案与发布管理系统”,并在中国汽车三包网上开辟了平行进口汽车车辆信息、质量担保信息的查询界面,为消费者购买车辆提供参考。
据中国人保责任保险事业部市场开发处处长赵旭介绍,当前该系统已经正式启动运行。消费者在购买平行进口车时,如果平行进口车没有提供三包或提供假“三包”,可到质检总局及各口岸商检部门举报。关于平行进口车的三包信息,消费者可到中国汽车三包网进行查询,如查询不到相关信息,亦可直接进行投诉。
(王丽娇)