本报讯 随着暑期到来,各地旅游市场进入了高峰期。日前,北京市旅游发展委员会通过对市长信箱、12301投诉中心和游客上门投诉的情况进行全面梳理分析发现,以非法揽客、组团发车、中途加价、诱骗购物为主要形式的非法“一日游”现象死灰复燃,严重损害了游客权益和旅游市场秩序。为此,北京市旅游委会同公安、工商、城管等部门开展了一系列整治行动,震慑、规范了旅游市场违法行为。
据北京市警方侦查发现,今年5月以来,位于昌平区沙河镇的北京御品佳园丝绸城、昌平区西关环岛附近的博览城玉器店均存在雇佣“讲师”(即促销人员)哄骗游客购买高价伪劣低价玉器的经营行为。这两家店大量购进劣质低价玉器和假鉴定证书,以次充好标上高价,再雇佣“讲师”哄骗、引诱被导游拉来的游客购买。此次联合整治行动中,抓获包含导游员在内的涉案人员86名,目前案件正在进一步审理之中。
另外,针对当前火爆的清华、北大高校游,北京市旅游部门对校园内及校园周边黑车揽客、无照游商占道经营、散发小广告和黑导揽客等违法违规行为展开综合整治行动,确保了暑期高校游秩序平稳有序。
当下正值暑期旅游旺季,北京市旅游主管部门提醒来京游客:第一,不要贪图便宜轻信街头小广告和陌生人揽客,非法“一日游”往往通过这些方式揽客,并采取极低价格吸引游客上当受骗。第二,在网上报名旅游时,可登录北京旅游委官网查询选择旅行社和酒店、景区价格;门店报名时一定要核实其资质,签订旅游合同。第三,增强防骗意识。学会识别“黑导游”,正规导游员必须依法佩带导游证。另外,一些不法商铺大多会通过所谓大师讲课、一折优惠等多种手段来打动游客,使游客在不知不觉中上当受骗。 (尚烈)