■本报记者 胡军
　　“小区里的空调室外机噪音太大了，大家都开着机，根本就判断不了到底是哪家的空调噪音大，太难受了。”日前，记者接到北京消费者汪先生等多名消费者的投诉，反映其所在小区的空调室外机噪音过大的问题。
　　如今虽已立秋，但各地炎热依旧，家用空调的使用频率有增无减。记者调查发现，越是相对老旧的小区，空调室外机噪音问题越突出。

空调室外机噪音真烦人

　　日前，家住安徽省合肥市的刘先生向记者投诉称，其所住小区的空调噪音相当严重。尤其是在一些稍感凉爽的夜晚，自己想不开空调，直接开窗吹自然风的时候，就会发现空调室外机的噪音更加烦人。“我住的是十年的老小区，几乎家家都装了空调，有新的有旧的，晚上全部打开的时候，噪音相当严重。”对于小区内空调室外机的噪音，刘先生深感为难，“你不开空调，也没法开窗户了，有些比较老旧的空调，开起来就跟电锯似的，开一会儿窗就感觉受不了。”
　　记者调查发现，部分小区，尤其是年头较长的小区，由于规划问题，并没有合理的位置专门用来安装空调。许多家庭在安装空调时，为了节省空调连接管的费用，甚至直接选择安装在离窗户最近的地方。还有不少空调都安装在两户家庭的公共区域。“旧的小区，两户的窗户都离得比较近，有些公共区域就那么一窄溜，两户人家之间有时候就得装4台空调室外机，同时开的话，可不就感觉吵得慌嘛！那些老式砖混结构的楼房比现在新式的框架结构的楼房更严重。”对于部分小区存在比较严重的空调噪音问题，从事空调室外机降噪工作近三年的北京某空调维修公司负责人牛先生深有感触，“空调新旧不一样，品牌不一样，型号不一样，安装工艺水平不一样，直接影响室外机的噪音大小。不信你去看看，哪家窗户底下没挂着几个空调室外机。”
　　在实地采访时记者发现，部分老旧小区，不仅没有统一的空调室外机安装位置，而且也没有预留空调水管位置，导致部分高层住宅的空调直接往下滴水或顺着墙体往下流，由此产生的滴水噪音也相当明显。“如果是较为干燥的地方，这个滴水声音可能还小点，像我们南方这样湿度非常大的地方，晚上楼上空调一开，滴水声跟外面下大雨的感觉差不了多少。”对于空调所造成的噪音污染，在湖南省长沙市工作的辽宁籍人士魏先生深感头痛，“一栋楼就是一个机群啊，这么热的天，让人家不开不可能，但一开起来，空调本身发出的噪音就相当大，尤其一些比较老的机器，再加上这滴水声，实在是没法过了。”

家用中央空调室外机难静音

　　据从事空调安装工作十余年的北京某空调公司技术员张先生介绍，与普通家用空调相比，近年来流行的家用中央空调噪音更为扰民。在相对较新的小区，这种现象还不是很明显，但是相对老旧的小区，因为没有固定的安装位置，只能采用较为原始的安装模式，都是直接在墙上打孔安装支架，家用中央空调的噪音问题就更令人挠头了。“家用中央空调的室外机，一般比普通家用分体空调要重得多，那么重的机器，就安装在铁支架上，运行起来难免就会噪音大，而且，如果安装间隙稍微大一点，用上一段时间以后就有可能产生金属摩擦的声音，非常刺耳。”张先生说。
　　最近，北京消费者钟先生就为自己家的家用中央空调噪音扰民的问题伤透脑筋。入伏以后，由于经常开空调，钟先生多次被邻居投诉到物业。经过专业噪音检测后发现，已经用了6年多的中央空调室外机的噪音确实已经严重超出标准规定的55分贝，在距离最近的邻居家窗边检测，噪音达到80多分贝。更让钟先生为难的是，由于机型较老，厂家已经停止为这款机器提供压缩机等配件。“厂家给我的答复是，如果坚持要换压缩机，至少需要等两个月才可能提供配套的压缩机，而且，即使更换了新的压缩机，也不能保证电机等其他配件不会因为老化而产生噪音。”听完厂方专业人士的介绍后，钟先生最终放弃了维修计划，“没办法，只能换新的室外机了，而且还不能换最新的机型，只能换与室内机匹配的较老机型，太麻烦了。”
　　对于家用中央空调室外机的噪音问题，从事某品牌中央空调销售工作5年多的莫先生向记者透露了行业内的一个小秘密：最早推出的家用型中央空调由于技术不成熟，工作稳定性相对较差。部分厂家甚至只提供3个月或半年的保修期。
　　“现在大品牌的家用中央空调甚至都敢打出包修6年的广告来，为什么？技术水平提高了，不容易出故障了，原来中央空调为什么有的包修期只有3个月或者半年，就是因为技术不过关，容易坏。中央空调的室外机功率肯定比分体机要大得多，都是一拖三甚至更多。你想想吧，能静音吗？”

静音炒作多噱头

　　目前市场上在售的空调大多打出了“超静音”“无噪音”等宣传广告，有的甚至自称能保证“室外机静音”。但是，这些静音宣传，往往都没有统一的标准。另外，据专业的销售人员介绍，其实很多厂家广告宣称“超静音”或“静音”，都是指室内机的噪声值，而不是指室外机的噪声值。
　　去年刚刚为家里安装了4台某品牌空调的北京消费者禹女士多少有些失望：“买的时候，销售人员特地介绍说这款机器不仅可以让室内机静音运行，而且可以让室外机静音，所以价格会贵一点。当时就想，能让室外机静音当然更好，一是自己家能听到的噪音会小点，二是不会影响邻居，所以就买了。用了以后才知道，所谓室外机静音其实就是通过降低功率来实现的。”
　　记者调查发现，部分“静音”或“超静音”空调的室外机噪声值大多在50分贝左右。根据强制性国家标准《家用和类似用途电器噪声限值》规定，制冷量在2000W以下的空调室内机噪声不应大于45分贝，室外机不大于55分贝；500W至4500W的分体空调室内机噪声不大于48分贝，室外机不大于58分贝。而《社会生活环境噪声排放标准》规定，在夜间（22∶00至次日6∶00），社会生活噪声排放源边界噪声排放限制最宽的地区也仅为55分贝。住宅等噪音敏感建筑物的夜间噪声不得超过30分贝，白天不得超过40分贝。也就是说，部分“静音”或“超静音”空调室外机的标准噪声值远高于《社会生活环境噪声排放标准》。
　　对于空调室外机噪音产生的原因，长期从事空调维修、安装的北京某空调公司的陈师傅认为，完全实现所谓的静音是不可能的，更甭提“超静音”。因为空调室外机的噪声除了产品自身的质量外，还有一些厂家不能完全控制的外部因素：如安装工艺水平、安装条件、安装位置是否能保持水平、外机进入异物、机壳挤压、压缩机老化等等，任何一项出问题，都可能导致空调室外机噪音加大。