■韩瑞
　　半年掉粉千万，中国联通的第一反应是召开记者沟通会，核心意思是不怪我，怪政策。
　　但事实大概不是这样吧？一个用户名下忽然有20几个电话卡欠费，被通知缴纳滞纳金，并不是很少见的新闻。运营商基层管理混乱、养痈遗患纵容养卡、套机，已经是很普遍的事情了。笔者自己这些年，就至少当了20次用户，而且都是统计在册的正式用户。要不是此次治理黑卡行动“玩儿真的”，养卡这个行业内部不是秘密的秘密，可能至今还不会暴露在公众的视线中。
　　严格说来，采取制造虚假在网用户的手段将营销费用分开套利，并且贿赂相关运营商人士，不仅是违规、更是涉嫌犯罪的行为。这些行为不仅浪费了数额惊人的运营商营销费用，而且蚕食了用户本来可以和运营商分享的企业成长红利。
　　十几年来，我国移动通信从无到有，从最初的每部手机上万元入网费，到现在每月最低数十元消费变相月租费，是十几亿用户在支撑着移动通信的繁荣和发展，是他们承担了发展初期以至现在的高额运营成本。本来，运营商投入大量营销费用的目的，一方面是要吸引更多用户使用更新换代的移动通信产品，另一方面，就是要让利消费者，让这些支持、陪伴移动通信行业以令全世界惊叹的速度发展壮大的用户，都能享受到发展带来的便捷和便宜。
　　以新用户数量为KPI考核核心内容，本来应包含测评市场拓展能力之意，但却被一些运营商当成牟利，甚至非法牟利的工具，这也是产生养卡现象的重要诱因。尤其是在全国通信行业用户几近饱和的情况下，发展新用户不是通过养卡就是通过抢夺别家的用户。
　　面对移动互联网时代的急速冲击，传统运营商必须快速找准发展方向，严格管理制度，增强法律意识，坚决杜绝养卡、套机等现象的发生。不然，掉粉是必然的，沦为非法牟利的管道乃至被兼并而失去存在价值和生存空间，都是可能的。