图:无线端90后用户年龄占比 携程制图
■本报记者 武晓莉
如果说80后是与互联网共同成长的一代人,那当移动互联网开始影响生活的时候,作为年轻一代的90后则首当其冲,90后用爱玩张扬、自信坚强的个性把各类APP玩出了不同风格。近期发布的《2014携程无线用户预订行为分析报告》(下称 《报告》),对携程APP的用户群体的分析数据显示,90后是最了解旅行APP的用户群体,不仅一些内置小应用为他们所熟知,在APP的使用频次上他们也是用户群体中最高的。
对APP了解程度90后堪比程序员
《报告》显示,80后是旅行APP最主要的用户群体,占比超过了50%;90后用户的占比快速上升,是旅行APP最重要的潜在用户群体之一。通过大数据,携程对90后使用APP的习惯进行了再次的研究。
“90后对于旅行APP的了解程度是令人吃惊的。”携程APP相关专家指出,“他们的浏览、预订行为覆盖了APP的每一个角落,这在其他用户群体中从未出现过。”除了通过APP预订机票、酒店、旅游度假产品外,90后更关注APP中角落的“其他什么”。
数据显示,有近20%的90后无线端用户几乎每天都会浏览APP中的攻略频道,停留总时长超过1小时;而超过75%的90后用户是APP签到功能的坚实拥护者,他们能保持每天签到领积分的习惯,下午3-5点是集中“打卡”时段。而诸如积分兑换、一生的旅行这类小应用,都是90后用户扎堆的地方。
男、女分布平均“93前”用户最多
与无线端整体女性用户占比不到30%的情况不同的是,携程APP的90后用户中女性占比达43.36%。23-25岁之间的90后占比达到了70.83%。数据显示,被调查的90后每年平均出游次数约为3.5次,而旅行APP是他们的主要预订手段,占比超过9成。此外,1993年-1995年出生正在读大学的这一批90后占比上升迅速,目前已达27.25%,并处于持续上升的阶段。
这些90后用户主要集中在上海、北京、广州等一线城市以及杭州、南京、成都等重要的二线城市,这些地区生活水准普遍较高,90后对于移动互联网的接触也比较早,从而形成了一套完备的、独属于90后的旅行APP使用习惯。
提前一周预订是常态认同说走就走
数据显示,通常情况下,除了旅游度假产品、特别是出境游类因办签耗时长等特殊性而导致预订周期较长之外,90后在出发前3天内预订机票、酒店、火车票的占比分别为51%、74%、75%,远远短于其他年龄段的用户。只有37.25%的90后,会提前30天以上预订度假产品,比其他年龄段超过6成的占比也低不少。
从APP提前预订周期可以看出,旅游无线端的90后用户更认同说走就走的理念,保持自己的预订习惯并已形成相应的规律。