误区一 品牌属于企业
许多企业的产品宣传都是“消费者请注意,我这个品牌是什么。”不管消费者感兴趣与否,都将平面广告、POP、促销活动等放在一个盘子里搅拌,然后撒在市场上,一味地强行向消费者灌输信息,并认为这样就会有效果。然而社会在发展,需求的多样性让许多消费者只注意他们感兴趣的东西。其实,品牌是属于消费者的,在他们心目中你是什么样的品牌不是你说了就算的。因此,只有进行深入的市场调研,在开发、制造、营销中运用调研成果,然后通过广告、促销、现场推广和消费者进行双向沟通,成为“请消费者注意,我们的品牌能给你们带来什么”。这样才能真正打动消费者,使其产生购买冲动,并对品牌形成一定的忠诚度。
误区二品牌出名就是一切
事实上,品牌知名度绝不等于品牌资产。品牌知名度是品牌在消费者心中的占有率,指消费者提到某一类别产品时,能想起品牌的程度。品牌的资产概念则宽范得多,包括五大元素:一是品牌知名度,二是品牌美誉度,三是品牌忠诚度,四是品牌联想度,五是品牌市场表现力。这五个元素并非彼此独立,而是互相影响。前四者代表消费者对品牌的认知,后一个则代表市场对品牌的反馈。一味追求高知名度非常危险,不以良好的产品品质、企业形象等因素为基础,无异于“自杀”。所以,那些通过恶意炒作而获得广泛知名度的品牌,往往不能长久。除了提升品牌知名度以外,还要从产品品质的提高、服务的优化等方面入手,着力增强品牌的美誉度和消费者对品牌的忠诚度。
误区三好产品就是好品牌
品牌不仅包括产品品质,还包括企业所创造品牌的识别物 (商标、代言人、吉祥物等)。当我们问消费者提到某某品牌会联想到什么时,通常得到的第一个答案是对产品的印象。消费者的需求是来自产品,而非品牌,但是好品牌却能让他们愿意购买。
许多广告主认为,设计一个好看的商标,请一个名人做广告,就可以塑造一个好的品牌,这是非常错误的。著名韩国影星全智贤为中国的好几家知名企业做了广告代言人,人们的反应大多数是:“哦,她挺可爱的,她代言了果汁、空调和保暖内衣。”至于这些产品是什么品牌许多人并不太清楚。但是,好产品和好品牌的联系性也是重要的;同样的产品,贴不同的标签对消费者的意义也完全不同。
误区四 品牌个性不重要
中国的一些本土品牌也有个性,但不是特别突出。日本有个家居用品连锁店“无印良品”,这个品牌的产品成为日本、中国香港、东南亚等许多对生活有品质追求的年轻人的必备品。这个品牌的一个特点是环保,还有就是简约,非常符合年轻人的口味。中国品牌大多没有个性的原因很多,一些广告主和广告公司没有品牌个性的概念;产品创新力量不够,同质化现象严重;广告策略单一,没有找到差异化的卖点等等。
误区五品牌策略随意变化
许多品牌管理策略随意变化,新策略的威力还没发挥出来就急忙换掉,使品牌管理策略没有延续性。许多企业,每年都在换广告代理公司,每年都换品牌理念,每年都在制定不同策略。试想,你的品牌在消费者心中并没有什么沉淀,今天这样讲明天那样讲,不但使消费者混淆,还浪费了公司的人力、财力。品牌策略应在广泛调研的基础上做出安排,并一直执行下去而不要随意变化。如果只因人员等的变动导致品牌管理策略的随意改变,十分不利于品牌的成长。 (壹串通)