■本报记者 戴岱 文/摄
　　近年来，伴随着“美丽经济”的兴起，我国消费者对美容、整形表现出极大热情，与之相关的产品和机构也如雨后春笋般涌现。面对激烈的市场竞争，民营企业如何发挥自身优势做大做强？他们在服务大众、践行社会责任方面都做了哪些工作？我国整形美容行业的未来前景如何？带着这些问题，记者日前采访了中华全国工商联美容化妆品业商会专家委员会主任、邦定集团董事长杨志刚。
　　记者：立足行业20余年，邦定集团在保障消费者权益及践行社会责任方面做了哪些工作？
　　杨志刚：邦定集团创建于上世纪90年代初，凭借自身深厚的科技研发优势、与时俱进的经营思维、完善整合的产业模式，由最初单一的生物医药技术公司，成长为一家集化妆品研发、制造、销售、医学美容连锁服务、美容教育等于一体的集团化企业。在此过程中，我深刻地感受到，践行社会责任与企业的成长密不可分。换句话说，做企业就是做良心、做责任，只有勇于担当社会责任，我们的事业才更有价值。
　　具体来说，就保证产品质量而言，为了给消费者提供更优质、更放心的产品，邦定集团通过技术研发，将军用护肤品中的有效成分提取出来，加以优化，使之用于民用护肤品中。我们之所以不遗余力地在这一领域进行研发，主要因为军用护肤品在科技含量、起效时间及性价比上具备很大优势，若转化为民用产品，能给消费者带来更多福音，而这也是我们的服务宗旨——让百姓用得起，用得放心。
　　就促进行业规范而言，集团组建了专家委员会，力争通过对产品科技化、规范化生产，带动整个行业规范化发展，将企业标准转化为行业标准，继而转化为国家标准。
　　就服务消费者而言，集团编写了《中国美容大百科全书》，该书不带有任何商业性质，出版后便放在各大图书馆供消费者查阅。此外，集团投资上亿元，历经20余年，建立了中国首家美妆博物馆。通过对上万件实物藏品的展示，让消费者更为直观地了解美妆多年来的发展过程和目前的消费趋势。不仅如此，未来我们还会拍摄一部讲述中国美妆历史的纪录片——“美妆中国”，为国内三四千万美妆从业人员和广大消费者做动态解读。此外，我们还将加大对医疗整形美容产业，特别是微整形领域的关注和投入，让消费者在尽量不损伤自然美的前提下，看起来更加年轻、漂亮。
　　记者：20年来，我国整形美容行业经历了从摸索性成长到思考性发展的艰难历程。未来，这一行业有着怎样的发展前景？
　　杨志刚：当前，我国的整形美容行业属于完全竞争的成长型产业，具有高成长性和高利润性特点，是拥有巨大发展空间、产业延伸广阔、内涵丰富、供求弹性较大等特点的朝阳产业。在创建社会文明、解决国民就业、增加新经济增长点、稳定社会秩序、吸纳税收等方面发挥了重要作用。可以说，产业的宏观前景非常乐观。未来，我国的整形美容产业必将走向科技化、规范化、规模化、国际化的发展道路。
　　记者：面对行业的发展壮大，民营整形美容企业如何做大做强？
　　杨志刚：2014年，我国已成为世界第二大美容整形消费国，整形人数超过700万人次，占世界总整形人数的14%，经济附加值高达几十亿元，这无疑给民营整形美容企业提供了巨大生存空间。民营企业要想做大市场，一方面需制定强大的营销战略，在推广产品和服务时综合考虑价格、受众、市场等因素；另一方面，必须重视消费者的实际利益，用最优质的产品和技术、最人性化的服务，培养出最忠诚的消费群体。