■本报记者 任震宇
在《中国消费者报》创刊30周年庆典现场,最为引人注目的当属会场后部主题为“见证中国30年消费生活大变迁 中国消费者权益保护运动30年”的巨大照片墙。
这些照片,有的反映了我国近30年来消费商品、消费生活的变化,比如20世纪80年代北京前门第一家肯德基开业,消费者排队进餐厅点餐;卡拉OK刚刚进入中国时,消费者在简陋的街头卡拉OK摊点演唱;电脑、手机进入家庭……有的则是近30年来发生的重大消费侵权事件的新闻照片,如“常德劣质注射器祸害患者”“OK镜导致消费者眼睛受损”“安徽阜阳劣质奶粉喂出大头娃”等。这些照片,全部来源于《中国消费者报》30年来留存的新闻照片,也是《中国消费者报》30年来用新闻报道维护消费者合法权益、引导消费者合理消费的历史见证。
这些极具历史感的照片吸引了很多前来参会的嘉宾驻足观看,不少人还与照片墙合影留念。
如果说照片墙是用静态的影像凝固历史,那么在庆典现场播放的《波澜壮阔三十年——中国消费者权益保护运动暨中国消费者报社发展影像志》,则是用动态的画面反映30年来《中国消费者报》所见证的中国消费者权益保护运动历史。
这部为报社30周年献礼的影像志,回顾了《中国消费者报》的历史,同时也回顾了中国消费者权益保护运动的发展路程。一幅幅珍贵的历史画面,通过当事人的讲述,反映了《中国消费者报》作为中国消费者权益保护运动的见证者和记录者,伴随着中国消费者权益保护运动一起成长、壮大,一路走来的风雨历程。
在活动现场,《中国消费者报》联手多地消费者组织、安全联盟,发布了《大数据时代的个人信息保护状况调查》报告、《部分城市居民健康状况大调查》报告,《2015年度专车服务保护消费者权益状况调查》报告、《在线旅游的调研分析》报告、《对平板电视配件使用及安装情况的调查》,并同时发布了《加强消费者个人信息保护的倡议》《尽快制定专车服务规范的呼吁》《在线旅游企业规范行业服务标准的建议》《关于平板电视安装架“二选一”的建议》,同时还启动了“规避网络欺诈,确保消费安全”活动和《食品安全大调查》活动。
从这些调查和呼吁、活动的主题不难看出,这些都是当前消费市场上崭新的热点,或是由新消费热点带来的消费新问题。关注这些热点,并从消费者的角度观察寻找难题的解决之道,正体现了《中国消费者报》对消费市场的敏锐观察以及对消费者权益的深度关切。
对此,中国消费者报社社长朱剑桥表示:“《中国消费者报》作为消费维权舆论监督的重要力量,必须始终保持开拓进取的职业精神,顺势而为,与时俱进,用更加敏锐的反应,更加独到的视角,更加深入的报道,更加职业的整合,更加有力的传播,在飞速发展的互联网时代,踏上一条符合报社实际、符合目标读者诉求、符合传媒改革大势的可持续发展之路。”
随着互联网和移动互联网等新兴媒体的快速发展,新闻传播方式和传媒格局正在发生深刻变革,今天的《中国消费者报》站在新的历史起点,也要积极推进媒体融合创新。近年来,中国消费者报社在适应媒体发展趋势、实现创新转型方面进行了主动谋划和积极探索。除了报社官网中国消费网,还开通了官方微博、微信,以及即将启用的APP。
在当天的活动上,还正式启动了新版中国消费网。新版中国消费网分为“新闻吧”“投诉吧”“比较吧”“点评吧”以及“中国网民消费情绪指数”五大功能板块。完成改版后,中国消费网不仅是一个消费维权新闻传播平台,而且成为了集投诉、比较、点评、消费情绪检测为一体的综合服务平台。尤其是“中国网民消费情绪指数”,更是首度利用大数据对网民消费情绪进行精准分析的平台。这个平台不仅对政府决策有参考价值,也有利于企业及时准确地了解消费者对自己产品和服务的诉求,更好地维护消费者权益。在庆祝活动上,《中国消费者报》联合部分省市消协(消委会)发布了运用这个平台,对目前消费最热门的网购、汽车、手机3个细分市场的分析研究报告。
正如中消协秘书长常宇所言:“新形势下的中国消费者权益保护事业需要进一步强化协作共治理念,需要更好地发挥新闻媒体特别是专业新闻媒体的作用。中国消费者报社做为中国消费者权益保护事业的重要参与者,曾经作出过突出的贡献,今后也必将作出新的更大的贡献!” (庆典精彩瞬间详见4版)