本报讯（记者贾珺）2015年10月21日，“建材行业健康发展与消费者权益保护”宣讲活动在北京举办。据了解，从2014年开始，中国个体劳动者协会受国家工商总局消保局委托，在个体私营企业会员中，开展了以“贯彻新消法，企业在行动”为主题的系列宣传活动，至今已经是第七场。
　　国家工商总局消费者权益保护局局长杨红灿在活动中以“切实履行消费者权益保护义务，促进家居建材行业健康发展”为主题，介绍了家居建材行业在维护消费者权益方面取得的成就以及存在的问题。杨红灿介绍说，2014年工商部门受理消费者对装修建材的投诉近4万件，同比增长24%。家具3万多件，同比增长24%。装饰装修服务8300多件，同比增长37%。投诉的主要问题有商品出现开裂、变形、材质造假、以次充好，重金属超标，环保性能或安全性能差，商家售前售后态度反差大、退换货困难、保修售后服务不到位，维修服务费用高；合同定金产生纠纷，合同预算低报高收费，不按合同使用材料，不按时进场施工影响施工进度等。
　　杨红灿给从事家居建材行业的企业提出了三点建议：第一，依照法律法规规定和与消费者的约定履行义务；第二，按照消费维权工作的要求，切实履行首问责任制和赔付先行制度；第三，在工商部门的指导下，在家居建材企业设立12315消费维权服务站，及时有效地解决消费纠纷。
　　中个协副会长兼秘书长杨文彬在主持活动时介绍说，目前我国个体私营企业占市场主体的96%以上，在广大个体私营企业经营者中加大新《消法》宣传力度，使经营者知晓法律规定，自觉遵守法律规定，依法经营，诚信经营，对于营造公平竞争的市场秩序和安全放心的消费环境，对于企业持续健康发展和消费者合法权益保护都具有十分重要的意义。
　　为响应中个协四届四次理事会的倡议，北京市私营个体经济协会向全北京市私营个体经营者发出了“诚信经营，不制假不售假”的倡议，并在现场组织开展了“我承诺：诚信经营，不制假不售假”承诺签名活动，与会企业家踊跃参与，郑重签下自己的名字。