图1：四川中裕科技向投诉者销售的POS机。

图2：四川中裕科技向投诉者出具的收据。

◆【被投诉对象】四川中裕科技有限公司

◆【投诉主题】未取得《支付业务许可证》，冒用“中国银联”标识，所销售的POS机无法正常使用

◆【投诉人】杜先生、党先生等多名用户

■本报记者 刘铭 文/摄

　　“电话推销的POS机不能使用，要求退货。”“使用不了，退机也不行。”“严查严惩，退款退货，端掉这个诈骗团伙！”自今年8月以来，本报记者连续收到来自全国各地30多名消费者的投诉，反映四川中裕科技有限公司（简称四川中裕科技）销售人员通过电话、微信等方式向他们推销的POS机无法正常使用；销售人员卖完货就“翻脸”，要么拒绝退货，要么杳无音讯。近日，本报记者调查发现该公司工商注册地址、官网显示的办公地址都是假的，也未依法取得中国人民银行《支付业务许可证》，涉嫌违规从事银行卡收单业务，同时还涉嫌假冒中国银联标识。

费用刷到别人账户

　　2015年10月21日，云南省昆明市刘庆瑶向本报反映，今年八九月份，四川中裕科技的业务员向他打电话，推销POS机，刘庆瑶分别以2680元和998元购买了两台，但如今“用也不能用，退也不能退”。

　　从今年8月至今，短短3个月时间内，本报已经连续接到30多起关于四川中裕科技的投诉举报，受害者遍布北京、广东、湖北、贵州、陕西、四川等10多个省市。

　　有的用户反映，刚一使用就把钱刷“飞”了。11月11日，陕西李先生投诉说，他于10月28日购买了四川中裕科技推销的POS机，主要是向前来消费的客人收款，成功收了两笔后，收第三笔款时，客人的银行账户被扣款2000元，但这笔钱却没有刷到李先生的账户。“这时，打电话给客服没人接，给推销人员打电话对方也不接，微信把我拉黑，QQ也不回信息。”李先生无奈地说。

　　还有更离奇的，在北京等着收款，钱却到了其他省份的陌生账户。北京用户白世强反映，客人交费，刷四川中裕科技POS机支付2800元费用时，钱款却莫名其妙地转入安徽省芜湖市一家个体超市的账户。向商家投诉后，隔了好几天，钱终于到账，但却是从北京一家支付公司划转过来的，此后白世强就再也不敢使用这台POS机了。

注册地址虚假

　　据了解，购买者平时与这家公司的联络，只能通过QQ、微信和一部400客服电话，根本不知道这家公司的办公地址。记者调查发现，四川中裕科技的工商注册地址、官网显示的地址都是假的。

　　记者通过全国信用查询系统查询到，该公司的工商注册地址是“成都市成华区建设北路三段26号1栋2单元12层13号”。11月9日下午，记者在建设北路三段看到，26号是银鑫国际的两栋写字楼，分别称为1栋1单元和2栋2单元，没有“1栋2单元”。其中，1栋1单元12层最多只有12号，没有13号；2栋2单元12层是一家情侣酒店，13号是一间单人客房。李姓服务员告诉记者，她在该宾馆上班两年，该房从未出租过，也从未听说过四川中裕科技。

　　四川中裕科技官网显示的办公地址为“四川省成都市天府软件园区C8栋24楼”。“我去过C8栋，根本就没有24楼。”投诉者党先生气愤地告诉记者。11月12日，记者到现场核实了党先生的说法，发现该园区C8栋最高仅11层，物业人员告诉记者，他们对C区有24层的几栋楼非常熟悉，并没有“四川中裕科技”在这里办公。

　　投诉者杜先生根据快递单上发件方是“成都商海电子”，发货地址在成都市郫县犀浦镇等信息，推断该公司在郫县犀浦镇某知名快递公司营业点附近。11月10日，记者专程到郫县犀浦镇，找到了这家快递点，发现对面确有一家“郫县商海电子产品经营部”，但大门紧闭，无法核实具体情况。

　　记者尝试通过四川中裕科技官网提供的400客服电话联系对方，但该电话始终无人接听。

未取得《支付业务许可证》

　　投诉者反映，四川中裕科技推销的POS机品牌有“商刷”“芯移”等。据李先生称，按照说明书，需要先用手机下载一款芯移支付软件（APP），在软件上完成注册，刷卡支付时，钱并不是直接转入收款账户，而是需要先在APP上点击“提现”，才能将钱转到收款账户，每笔刷卡转账都要经过这道环节。“我查过，四川中裕科技没有经过审批，不具备银行收单服务资质。”白世强对记者说。

　　据了解，通过POS机收款，在金融领域的专业名词是“银行卡收单”。按照中国人民银行2010年9月1日起施行的《非金融机构支付服务管理办法》（简称《办法》）规定，从事该项业务必须取得中国人民银行颁发的《支付业务许可证》。

　　《办法》规定：“银行卡收单，是指通过销售点（POS）终端等为银行卡特约商户代收货币资金的行为。非金融机构提供支付服务，应当依据本办法规定取得《支付业务许可证》，成为支付机构；未经中国人民银行批准，任何非金融机构和个人不得从事或变相从事支付业务。”

　　四川中裕科技是否取得了《支付业务许可证》？11月15日，记者登录该公司版权所有的网站——“商刷—我家的商业银行”，在“关于我们”栏目中找到这样的介绍：“中裕有限公司，位于成都，是一家专业从事移动支付产品研发和业务运营的高新技术企业；作为第三方金融服务机构，中裕严格遵从央行对非金融机构支付业务准入监管要求，经营产品集多项国际标准安全认证于一体，金融级保护为客户信息安全保驾护航。”

　　记者从中国人民银行四川分行官网查询到，今年2月9日，该分行对四川省法人支付机构和已在中国人民银行成都分行备案的省外法人支付机构在川分公司及其业务类型进行了公告。在公告列示的40家支付机构名单中，没有四川中裕科技。

　　按照《非金融机构支付服务管理办法》规定，申请成为支付机构，即使只在一省范围内提供服务，其注册资本最低限额为3000万元，且为实缴货币资本；截至申请日，连续为金融机构提供信息处理支持服务2年以上，或连续为电子商务活动提供信息处理支持服务2年以上。而记者查询到四川中裕科技成立日期为2015年1月21日，认缴注册资本仅为200万元，不具有成为支付机构的申请资格。

假冒“银联授权”涉嫌犯罪

　　据不少投诉者反映，四川中裕科技的推销人员都自称是“中国银联”工作人员，这是导致他们上当受骗的主要原因之一。采访中，记者从四川中裕科技的协议书、官网、服务介绍资料、POS机身等处，多次见到“中国银联”“银联认证”等字样及图标。

　　在与购买者签订的《POS机服务协议》中，有“中国银联”“银联”字样7处，如“受中国银联委托并授权开展以下业务：商户推展及管理（商户审核、签约、手续办理、培训等）、终端管理（终端销售、安装、售后等执行），本着资源、互助、互利的合作原则，就乙方加入中国银联银行卡网络 （以下简称银联网络）使用POS机具受理人民币银联卡业务（印有银联标志的银行卡业务），达成如下协议。”

　　11月6日，记者就此采访了中国银联四川分公司。该公司办公室负责人朱泽能明确告诉记者：“中国银联从未授权四川中裕科技有限公司开展商户拓展、管理及终端销售等业务，也从来不生产、不销售、不布放POS机具及各种移动刷卡设备，凡是以中国银联名义销售POS机的都是假冒的，中国银联将依法追究侵权者的法律责任。”

　　朱泽能介绍说，“银联”等标识为中国银联注册商标，未经书面授权，任何企业或个人不得非法使用，也不得对外虚假宣传与中国银联具有业务合作关系。中国银联不会与商户直接签署关于POS机安装的协议。“对于该类事件，2014年中国银联曾公开发表过声明，这些违法行为严重侵犯了中国银联权益，误导了商户和消费者并可能造成其财产损失，甚至涉嫌构成犯罪。”

　　对于此事，本报将继续关注。