图1：中国首款出口美国豪华车型沃尔沃S60Inscription下线仪式。　　

图2：沃尔沃连续两年夺得中国市场豪华车品牌新车质量亚军。

图3：沃尔沃欧洲资深技术员工来到成都工厂提供现场支持和指导。

■本报记者 张震

　　日前，由全球专业的权威市场研究咨询机构J.D.Power发布的2015年度中国新车质量研究（IQS）报告显示：沃尔沃（64个PP100）连续两年夺得中国市场豪华车品牌新车质量亚军。这项研究主要针对新车车主购车后2-6个月内经历的问题，新车质量的综合得分以每百辆车的问题数(PP100)来衡量，分数越低表明问题发生率越低，质量也就越高。

　　取得如此傲人成绩，沃尔沃汽车成都工厂及其所代表的沃尔沃全球统一生产及质检标准自然功不可没。沃尔沃汽车成都工厂2013年8月28日正式落成，占地500,000平方米，拥有冲压、焊装、涂装和总装四大工艺及质检中心、物流和独立试车跑道等附属设施，沃尔沃S60L、XC60以及S60L智能E驱插电式混合动力车等多款车型先后从这里开出。

　　究竟“成都造”全球品质到底是怎样炼成的，个中秘密慢慢道来。

秉承独有的VCMS体系确保原汁原味沃尔沃制造

　　据了解，为了确保沃尔沃品质的一致性，不管是在欧洲，还是在中国生产，沃尔沃都是按照全球统一的生产与制造体系VCMS（VolvoCarManu－facturingSystem）生产制造。因此，沃尔沃汽车成都工厂自建立伊始，就严格秉承了沃尔沃汽车独有的这一体系，采用全球统一科技、统一采购、统一制造、统一品质，确保100%生产原汁原味的沃尔沃产品。

　　实际上，VCMS常常被看作沃尔沃汽车所有工业生产业务的基础。经过多年时间发展，旨在确保产品符合沃尔沃严格质量标准的VCMS愈发完善。这套汽车生产制造体系规范了全球品质的豪华车生产过程，其目标是通过一套简洁、系统的精益方式，进行卓越运营和柔性化管理，在生产过程中实现“以人为尊”的品牌理念，铸造领先同级产品。

　　由于始终遵循着全球统一的VCMS生产制造体系，成都工厂制造的沃尔沃汽车品质得到了极大程度的保证。正如沃尔沃成都工厂投产之初，沃尔沃汽车集团生产制造高级副总拉尔斯·韦伯所说：“一辆汽车只要是在沃尔沃的汽车厂房里面制造的，就一定要达到沃尔沃的标准。不管是在中国生产的还是瑞典生产的，对于乘客来讲这两个车完全一样。”而成都制造的沃尔沃销往美国印证了这个说法。

鼻子小组为车内环境把关“洁净驾驶舱”成一大卖点

　　如果说贯穿整个生产流程的质量保证工作已是不易，那么严苛的质检体系更是为沃尔沃成都工厂的产品质量上了一道“双保险”。著名的中国版“鼻子小组”和VCPA团队（从豪华车用户的角度对产品进行最严苛的“挑刺”）作为两支品质检测的“特种部队”，也成为成都工厂质检体系中的标准配置。

　　沃尔沃工厂在早些年前就成立了一个非常有意思的检测部门——鼻子小组。这个小组的成员来自嗅觉特别灵敏且经过特殊培训的一群人，他们的任务是对经过仪器检测合格的新车进行一轮感官上的车内气味检测。沃尔沃认为，以目前的技术条件，还没有任何一种设备可以完全替代人的鼻子，对车内空气质量检测的最后一步当然要由人来完成。许多出厂合格的新车，车内气味却让人头晕，除了成本限制以外，很有可能是检测设备的局限性所致。沃尔沃鼻子小组的存在，让车内空气质量多了一重标准——不但要求无毒，而且闻起来要舒适。这一手段，更有利于打造出清洁健康的座舱。

　　除了鼻子小组之外，沃尔沃内部有一个VCPA团队，专门从豪华车用户的角度对产品进行挑刺，旨在发现工程师容易忽略的问题。

　　值得一提的是，J.D.Power发布的报告认为，2015年最频繁出现和最糟糕的问题是“车内有令人不愉快的气味”，近年来车内空气质量问题已经引起了消费者的高度重视，甚至相当大的范围内车内空气质量问题依然困扰着消费者。在这种情况下，沃尔沃不仅在新车空调出风口上配置了“空气净化”装置，还从生产环节入手，打造“洁净驾驶舱”。“为车主提供最健康、最舒适的车内环境”已经成了沃尔沃汽车的一大卖点。

中国员工赴欧“充电”“影子项目”助力技术提升

　　纵使工厂的自动化程度再高，生产过程还是离不开人。除了VCMS准则等先进的制造工艺以及严苛的质检体系之外，来自图什兰达工厂和根特工厂的丰富经验也是沃尔沃成都工厂成功的一大保障。在人才储备与管理上，成都工厂实现了与欧洲工厂的镜像复刻。

　　为了最大程度保证生产质量，沃尔沃成都工厂投入巨大资金用于新员工培训，成都工厂的中国员工被派往根特和图什兰达工厂，与欧洲员工进行为期两个月的一对一“影子项目”实习。此外还有不间断的欧洲资深技术工人，来到成都提供现场支持和指导。2012年和2013年，拥有数十年丰富经验的欧洲沃尔沃员工指导了成都工厂的实体建造工作，他们与本地专业人才合作紧密无间，为沃尔沃成都工厂培养、训练出了一大批优秀人才。同时也确保成都工厂完全继承沃尔沃全球制造的精华。

　　成都工厂装配线上出产的汽车征服挑剔的消费者，多次在年度中国新车质量研究（IQS）报告中取得佳绩，优越品质已足以和瑞典、比利时工厂生产的沃尔沃汽车相媲美。这不仅得益于VCMS，也归功于人才等诸多方面的全球标准。

可持续发展排头兵环境卫士反哺产品质量

　　可持续性发展是沃尔沃汽车生产制造系统的另一核心，为了履行对第二本土市场的环境承诺，沃尔沃成都工厂在环保上下足了功夫，也成为沃尔沃汽车可持续发展的排头兵。

　　作为国内最环保的工厂之一，成都工厂VOC（挥发性有机化合物）排放量控制为25g/m2，远低于欧盟法规所要求的40g/m2。工厂在国内还率先采用国际领先的Suparator油水分离技术，使污水含油量由传统技术的2g/L下降到0.25g/L。

　　沃尔沃汽车以员工的安全健康为出发点，冲压生产线配备专业的降噪隔音墙，有效地将噪音控制在85分贝以下（耳蜗毛细胞不受损害）。特种设备均设有双重安全保护制动器或锁紧装置，能够减少安全事故。全车间使用助力机械手（5kg负荷以上），符合人体工学原理。

国产沃尔沃出口美国奏响中国制造新乐章

　　其实早在J.D.Power发布这次报告之前，沃尔沃成都工厂便已展现出生产全球品质卓越产品的能力，以及参与国际精工产品竞争、服务国际市场的实力。今年5月22日，由沃尔沃汽车成都工厂生产的豪华轿车——S60Inscription正式下线，并开始出口美国市场。

　　在最近组织的美国媒体试驾活动中，S60Inscription获得了挑剔的美国媒体人的一致赞誉。“毫无疑问，S60Inscription和我们所驾驶过的瑞典制造的沃尔沃车型有着一脉相承的高品质。”美国著名杂志《汽车周刊》（AU－TOWEEK）如此评价道。

　　中国制造的豪华车成功进入美国市场，这在中国汽车工业史上尚属首次，而沃尔沃也由此成为率先从中国向美国出口豪华车的制造商。不少沃尔沃高管在接受采访时表示，沃尔沃汽车从中国出口美国是公司实现全球复兴的重要步骤之一。

　　同时，由沃尔沃汽车成都工厂生产的沃尔沃S60Inscription出口美国，展现出中国具备生产全球品质卓越产品的能力，以及参与国际精工产品竞争、服务国际市场的实力，标志着成都汽车产业集群已经越来越成熟并走向全球市场。以沃尔沃为代表的中国高端制造业也在以全球标准不断实现中国政府倡导的产业升级，不仅让中国消费者能够享受到与全球发达国家市场完全一致的产品和体验，也彰显沃尔沃对中国“第二本土市场”的重视以及对本地消费者的充分尊重。