中消协曝光电视购物乱象宣传广告超九成违规
原发媒体：中国新闻网 发布时间：11月3日
　　中国消费者协会在京发布《电视购物服务测评报告》。报告显示电视购物领域乱象多：104款电视购物样品在7天无理由退货体验中，超四成样品遭遇退货难；120条电视购物宣传信息中，九成多涉嫌违规宣传；送检样品118款，超一成样品的部分指标不符合国家相关标准。据中消协商品服务监督部副主任皮小林介绍，当前我国电视购物主要针对二三线城市和农村地区，其主要客户是老年群体。今年上半年，全国消协组织共受理电视购物投诉646件，老年消费者合法权益受到损害情况较为突出。
南航乘客突发急症质疑999涉利益输送
原发媒体：新京报 发布时间：11月28日
　　日前，乘客张先生通过微博发文，称自己在乘坐南航CZ6101次航班时突发急症，在机组和医疗人员互相推诿的情况下，他“腹痛自己爬下飞机”“差点病死在机场”。此后，南航和首都机场医院相关负责人先后登门道歉，希望能够进行补偿。11月26日，张先生再次通过其个人微博发文质疑北京市999急救中心，称自己在转院过程中遭到急救车工作人员欺骗，以协和等三甲医院挂不上号为由，将其送往北京市红十字会紧急救援中心，“涉嫌利益输送”，并称已向北京市卫计委投诉。
更换奔驰GLK全部配件费用可买9辆新车
原发媒体：新闻晨报 发布时间：11月6日
　　中国保险行业协会和中国汽车维修行业协会首次公布国内常见18款SUV车型零整比，零整比系数最高的车型是北京奔驰 GLK级，为974.66%，也就是说，更换这款车的全部配件所花的费用可以购买9辆整车。两协会同时表示，自去年发布零整比数据以来，不少厂商下调了零配件价格。但通过跟踪监测发现，有些汽车厂商价格下调的多为高价值、低损失频度的配件，对于与消费者日常用车成本密切相关的配件降价较少甚至涨价。
人保太保新华合众侵权遭监管点名批评
原发媒体：中国新闻网 发布时间：11月6日
　　中国保险业监督管理委员会对2015年查处的4起保险经营机构侵害消费者合法权益典型案例予以通报：人保财险合川支公司、渝北支公司存在拖延、拒绝承保摩托车交强险行为；太平洋财险江西分公司拖赔，拒不依法履行赔偿保险金义务；合众人寿哈密中心支公司利用产品说明会虚假宣传；新华人寿邢台中心支公司存在销售误导行为。
碧桂园质量门引发维权潮六省十三地项目全沦陷
原发媒体：长江商报 发布时间：11月24日
　　因小区施工方在施工中采用了最低标准施工，导致交房后房屋出现漏水、渗水等问题；在多次维修无效的情况下，碧桂园观澜小区一名业主不得不敲破墙体。报道引起了强烈的社会反响，超过千名网友发帖评论，集体“吐槽”碧桂园相关项目中存在的质量问题。另外，下半年，碧桂园因质量问题遭到业主维权几乎已成“常态”。6月，安徽芜湖碧桂园项目被曝质量问题；7月，无锡碧桂园业主集体拒绝收房；8月，宜都碧桂园业主投诉及堵路；9月，碧桂园在江苏如东项目也深陷其中；10月，安徽安庆碧桂园业主讨说法。有媒体统计数据显示，年内，碧桂园在安徽安庆、巢湖、芜湖，江苏如东、靖江、无锡，广东台山等地，涉及6个省13地楼盘均出现工程质量问题和投诉。
说好免费进门变卦一滴精油要价198元
原发媒体：深圳商报 发布时间：11月10日
　　一个简单的面部护理，让家住深圳市福永街道的张小姐花费了7000多元。原本说好是免费美容，可是进去之后才知道，对方按照每滴精油向其收费，一滴精油要价198元。进店后，美容院美容师为其做了皮肤检测之后，称张小姐的皮肤毒素多，需先交400元做“面部排毒”。“面部排毒”做完之后，美容师又以面部毒素太多为由，邀请张小姐再做“面部解毒”，并告诉她，“面部解毒”只要几十元钱，就能完全祛除脸上的毒素。看到美容师擦涂在脸上的白色“解毒液”变成了黑色，张小姐认为美容师为其面部排了很多毒素，因此，就接受了做“面部解毒”的护理。美容院立刻换了一位美容师接手。该美容师告诉她，人的面部有36个穴位，每个穴位需要一滴精油，一滴价格198元。
初中生打车遇天价账单10公里路程车费8000余元
原发媒体：现代金报 发布时间：11月10日
　　初中生小方（化名）家住杭州三墩某小区，由于学校离家较远，有时会使用“优步”叫车上下学。以往使用“优步”从家到学校的费用通常在20余元。而在11月6日，小方接到一份电子邮件显示，10月10日使用“优步”所形成的车费，竟高达8450.97元。小方在收到这笔天价账单后，向“优步”方面进行了反映，“优步”方面最后的解决方式是取消这笔车费的收取。
双十一假打折引吐槽2000元五折仅优惠50元
原发媒体：楚天都市报 发布时间：11月13日
　　家住武汉市武昌徐东的吴女士在“双11”狂欢正式启动后，在某购物商城上看中一件品牌羊毛呢大衣，吊牌定价为4598元，促销价为1952元。“连五折都不到，太便宜了，赶紧买买买！”她赶紧下单付款。通过购物券、购物红包等优惠手段，最终支付了1769元，算下来价格低于四折。然而，还沉浸在喜悦中的吴女士查看订单状态时，发现这件大衣仍在售卖，只不过售价变成了1999元，商家特地注明“狂欢继续”。“如果不是有购物券减免，五折之后的价格跟平时售价只相差不到50元。”这样的假打折，让她完全没有了下单时的喜悦与兴奋。
手机一晚流量跑掉上千G登录地点遍布十地
原发媒体：澎湃新闻网 发布时间：11月15日
　　家住南京市江宁区的任先生是中国移动的客户。11月13日早晨7点左右，睡醒后的他发现自己的WLAN流量一夜之间产生了上百条登录使用信息，扣费不一，且登录地点遍布甘肃、山东、新疆等全国近10个省市和地区。任先生告诉记者，“我是2013年开通的WLAN业务，每个月有5个G的流量。平时我在家和单位都是用无线网，所以不怎么用WLAN的。”当天上午7点44分，任先生通过中国移动客服关闭了WLAN业务。然而，任先生的WLAN消费并没有停下。截至当天上午9点12分，他的WLAN流量消费达到了72.1元，共143条消费明细，使用总流量超过了1000G。
十大手机厂商售后测评苹果仍存霸王条款
原发媒体：消费者报道 发布时间：11月11日
　　今年7—10月，《消费者报道》对十大手机厂商——苹果、三星、华为、小米、魅族、联想、中兴、OPPO、vivo和酷派的售后服务所做的调查显示，针对消费者付费维修过后的手机备件，以及手机人为损坏之后的保修政策，由于“三包”规定没有明确要求，因此多家厂商都自行其是，而这难免让消费者觉得权益受到了侵犯。更有甚者，苹果的授权服务网点违反“三包”规定，设置了“无发票不保修”的霸王条款，即使用户的手机在保修期内。
在网上买到山寨充电宝仅测出1/6充电容量
原发媒体：BTV北京电视台 发布时间：11月12日
　　BTV生活频道记者接到消费者的投诉，说是所购充电宝问题不断。为了揭开事实真相，记者分别以50元、60元、70元的价格在淘宝网不同店铺选购了3个同型号的充电宝，并在京东网上也购买了同型号充电宝。从外观上看这些充电宝并没有任何区别，但在记者将这些充电宝送到专业检测机构后，结果却非常惊人了。经过检测，从淘宝上购买的几个充电宝均是山寨货，而且充电容量只有标称的1/6，而京东上买到的充电宝是正品，充电容量比标称容量还要高。
长沙万科金域缇香被投诉业主实拍木地板长出活虫
原发媒体：红网 发布时间：11月18日
“搬新房还没一个月，家里的木地板就到处是这种蠕动的白色小虫，这样的房屋质量是一个全国知名房企该有的吗？”近日，家住长沙万科金域缇香的胡女士向红网房产频道投诉。从胡女士提供的视频中，木地板上蠕动的白色小虫清晰可见。这样的情况并不是个例。“地板长虫的还不止我一家，起码我知道的就有不下10家住户出现了和我家一样的情况。”胡女士告诉记者。9月14日，数百名万科金域缇香业主就房屋质量问题统一向长沙万科总部递交书面申请，其中第一条就是地板长虫。但自9月19日开发商从1-1308家提取样虫，称拿去进行化验后，到现在仍没有给出任何回复。
数据显示流量偷跑一年国人为此多花近400亿元
原发媒体：新京报 发布时间：11月26日
　　手机套餐流量不清零政策推出不足2个月，流量莫名其妙“偷跑”事件频出。不少消费者认为，以往打电话、发短信分别由时长、条数计算，自己可以查实，可是对于看不见、摸不着的流量如何核实却犯了难。有网络安全专家称，除了个别大流量“偷跑”事件外，流量非正常消耗已成智能手机通病，每天都有大量流量在用户不知情下流失。有数据显示，国人一年为此多付出至少近400亿元。
部分低价药价格松绑后涨价百倍
原发媒体：信息时报 发布时间：11月5日
　　今年6月1日起，国家取消部分低价药最高零售价，初衷是提升药企生产低价药物的积极性、减轻患者使用高价药的负担。“松绑”5个月来，记者走访广州市内各大医院、社区医院和连锁企业了解到，“松绑”过后低价药价格应声上涨，涨价少则几倍，多的达上百倍。医院药房采购人员喊“采购难”，想买一种药，药厂报价贵的不敢选，报价便宜的又抢不到。患者也有了新烦恼，以前花50元可以买到3种药，现在只能买两种甚至一种了。
韩国假冒化妆品大量流入消费者海外维权陷困境
原发媒体：正义网 发布时间：11月26日
　　近日，韩国媒体爆料，中国已成为韩国假冒化妆品的主要销售地。大量涌入中国的假冒韩妆，不但使消费者在购买时真假难辨，也使消费者在海外维权中陷入困境。有律师提出，若两国法律均认可，类似于中消协的机构或团体进行集体维权，确实是一个较好的解决方案。 （谭捷整理）