图1：“智慧重汽”由我掌控。
图2：“智慧重汽”手机APP操作界面。
　　近日，中国重汽集团2016年商务大会在济南隆重召开。期间，中国重汽宣布我国商用车行业的“智能配件”系统——“智慧重汽”APP正式推出，该系统不但打破了商用车行业不能预约维修的困局，还能从根本上保障用户买到正品配件，有效保障车主的权益。
　　中国重汽宣传部通知媒体参会人员下载“智慧重汽”APP，并称“到时你们会有惊喜”。果然，在安装了“智慧重汽”APP后推送了活动的相关流程、自驾行车路线、大会信息和天气预报等。一瞬间，朋友圈就被这个“智慧重汽”APP刷屏了，因为这里不仅有商务大会的所有信息，还包含配件防伪、配件商城、服务预约、货源寻找等。
　　据负责该项目的中国重汽副总裁刘培民介绍，“智慧重汽”实际上是一个网络平台，首期开发上线的主要功能是配件商城、配件防伪、物流配送、在线支付、一键报修、服务预约跟踪、智能通、用车宝典、绿色动力和品牌商品等，支持电脑PC端及手机APP操作使用。
　　那么，这个“智慧APP”到底有多“智慧”呢？
　　首先，能与车辆进行绑定，可精准搜索车辆信息，便于准确找到适合的配件。用户输入自己的车牌号、VIN号后8位，即可提交平台验证，验证通过后，自动关联出车辆的详细信息，即可完成绑定；在完成车辆绑定后，在购买配件、享受服务、查阅用车宝典时，平台将针对用户绑定的车辆进行精准推荐，若用户的车辆预装了智能通硬件设备，还可查看该车辆在智能通中的行车信息。
　　其次，用户不用担心买到假配件，配件真伪，一扫便知。用户可以通过智慧重汽APP，通过扫描配件的包装码和条码，验证配件的真伪。
　　其三，“找活”利器，再也不用担心找不到货源；而且更“智能化”，能找到急慢活。当用户对配送及时性要求较高时，平台会找到用户附近的配送点，并根据配送点的库存情况，进行智能分拆订单，找到离用户最近，且配件满足率最高的至多三家配送点发货；当用户单次订购的数量较高，且对配送及时性的要求不高时，平台将会把订单分配给离用户最近的平台直属配货点，由配货点完成备货后，统一发货给用户。
　　其四，售后无忧，一键报修、服务跟踪。用户进入一键报修界面后，用户的车辆信息、个人信息、位置信息都会自动带出，并智能推荐附近服务站给用户，用户只需要简单的选择故障描述，就可以提交报修，且支持语音报修，支持上传故障图片，用户也可以直接拨打400电话进行报修；在服务工程师出发后，用户可通过APP的服务跟踪功能，实时定位服务工程师的位置，可看到服务工程师的具体位置、距离、联系电话，可以直接拨打电话给工程师。
　　据了解，首期上线的模块，为用户购买正宗、原厂配件及价格公开透明提供了有效渠道，让过去传统的服务和配件服务标准彻底颠覆，同时对售后服务环节进行有效的监管推动。未来，该平台还将为用户提供配件团购、保险团购、金融信贷、二手车交易等服务，将不断提升中国重汽品牌形象，促进整车销售和提高市场占有率，也将使中国重汽的用户享受到更多的“智慧服务”。（何国）