■本报记者 桑雪骐
　　由中国家用电器协会指导、红顶奖组委会主办的红顶奖的评选结果日前在北京揭晓。这一奖项的评选至今已经是第七年了，高端是贯穿始终的主线。在本届颁奖典礼上，相关专家表示，高端升级的趋势不可逆。同时，中国家电网和中怡康联合发布的《中国高端家电消费调查报告》（以下简称《报告》）显示，在消费者心中，高端家电要素的“老三样”外观个性化、功能多样化和服务优质化已经转变为技术含量高、智能化及节能环保这“新三样”，但不论高端家电的要素如何转变，其都是建立在质量基础之上的。
多因素促市场再升级
　　“虽然‘十二五’收官之年收得比较艰难，但是2015年仍然亮点纷呈。”中国家电协会副秘书长朱军表示，在过去的一年，家电企业都在积极地进行供给侧的改革，比如冰箱产品，多开门、大容量的产品市场比重显著增长；变频技术在空调以外的领域，如冰箱、洗衣机上都有了更多的应用；一些小家电产品，比如空气净化器、净水器等健康家电在持续增长，而一些新兴生活类小家电也都受到消费者的喜爱；在传统的厨电产品中，中高端产品的比例也在不断地提高。
　　朱军认为，之所以市场出现这样的转变，一方面是由于近几年家电企业面临的经济环境不断变化，企业用工成本、土地成本、资金成本的压力不断上升，需要进行产品结构的调整。同时，在消费端，消费者的消费能力和生活品质不断提高，他们需要更好的产品。
　　京东副总裁闫小兵表示，过去以低价制胜的线上市场，高端化趋势也日渐突出，产品结构进一步优化，大尺寸平板电视线上销售明显优于线下，滚筒、大容量洗衣机，多门、对开门冰箱，变频空调的占比继续稳步提升，同时具备智能功能的高端空气净化器和净水设备也受到消费者的青睐。“消费升级的趋势是不可逆的。”国家信息中心信息资源开发部副主任蔡莹表示，随着消费者收入水平的提升，目前我国已经形成了一个庞大的、具有消费高端产品能力的阶层。汇丰的统计数据显示，2015年不计不动产、股权，动用500万元现金进行理财的人数为8100万。这些人群希望通过社会价值体现个人价值，注重产品品质，健康舒适，产品与自身的内外协调统一。而这一人群的比重与美日等经济发达国家相比还偏低，因此未来还有扩大的趋势；同时，从政策面来看，供给侧的改革、户籍制度的改革、房地产去库存、二孩政策以及按照国务院相关文件的规定，2016年可能会推出的三大商贸流通聚集区和四大商贸流通聚集带等诸多政策，均利好家电行业，特别是利好中高端家电市场。
　　中国家电协会理事长姜风认为，消费升级正是中国家电行业转型升级的核心力量，只要企业认准转型升级的前进方向，遵循市场规律，把握发展机遇，用实力来做强品牌、做好产品，就有望战胜困难，并站到历史的新高点。
追求更好的使用感
　　“以前人们说到高端产品，主要是要有个性化的外观设计，要集多功能于一身，售后服务要贴心，不过这都是高端家电的‘老三样’了。”中怡康总经理贾东升表示，该公司与中国家电网对北京、上海、广州、南京等10个重点城市，家庭月收入在15000元以上的消费人群进行的高端家电认知及消费偏好调查结果显示，高端家电消费已经呈现出新的特征：首先，人们要求高端产品的技术含量高，吸油烟机要能保证厨房的清静无烟、电饭煲做出的米饭要喷香可口等；其次，高端产品应该具有智能化特征，能够解决消费者生活中的困惑；高端产品还应该是人们社会责任感的体现，因此它应该具有节能环保的特征。不过，上述特征的前提是产品的质量要过硬。《报告》显示，打算在未来的半年之内购买新家电的受访者占比达到68%，一年之内的达到27%，也就是说有95%以上的人会在未来一年之内购买新家电。其中，除了结婚、新房装修等刚性需求外，有65%的受访者表示购买新家电是为了追求生活品质，也就是说家中原有的家电并没有坏，但是由于高端家电能够更好地满足人们的使用需求，或者可以提升人们的使用感受，因此，人们愿意提前让家中的旧家电退休。“我们可以把这叫做有钱任性，这些人会追求真正的高端家电的使用感，而这也是我们做好高端家电的意义。”贾东升说。
　　调查数据显示，55%的受访者愿意接受8000元-15000元的高端电视，48%的受访者愿意为一台高端冰箱支付6001元-1万元的价格，56%的受访者肯花5001元-8000元购买一台高端洗衣机，愿意接受6001元-8000元高端空调柜机的消费者占比达到45%。
　　中国家电协会副理事长王雷介绍说，历经7年的发展，红顶奖已经逐步成熟。本届红顶奖覆盖的产品品类更为丰富，参选产品水平更上层楼，企业对奖项的角逐更加激烈。这也从侧面反映出中国家电产品正在向高端化发展的趋势。
　　据了解，红顶奖官方网站已经正式上线，企业和消费者可以通过官网随时了解红顶奖的进展，获取红顶奖各方面的信息。
●链接
高端家电众生相
　　在消费者心目中，不同种类的高端家电产品都具有哪些特征呢？让我们来看看《报告》里怎么说——
　　●彩电
　　消费者认为彩电由厚变薄的过程就是真正的技术体现，所以把超薄作为高端彩电的第一要素。此外，优质音效、大尺寸也是不可或缺的因素。
　　可接受价格：目前彩电的平均价格在3200元-3300元之间，有55%的受访者愿意花费三倍的价格，也就是8000元-15000元购买高端彩电。
　　●冰箱
　　具有杀菌除味、保鲜、节能环保特征的大容量冰箱。
　　可接受价格：48%的消费者愿意付出价6000元-1万元购买。
　　●洗衣机
　　洗净比高是高端洗衣机的基础，同时人们将此要求升级到了除菌层面，此外带烘干功能和智能化也是高端洗衣机的必备要素。在受访者中，有71%的人表示将购买滚筒洗衣机。
　　可接受价格：有1/4的受访者愿意出价5000元-8000元。
　　●空调
　　人们对于高端产品的功能不再仅仅局限于冷暖调节，而是对制冷制热的速度也提出了要求，同时受访者希望它具有空气净化的能力，而且应用了体感控温、送风舒适等智能化技术。
　　可接受价格：1/3的受访者可以接受柜机的价格为8000元-12000元，45%的受访者可以接受挂机4000元-6000元的价格。
　　●吸油烟机
　　对此类产品，消费者并不认为外资品牌就是高端的代名词，而且对于高端的定义聚焦于其基本功能，比如大风量，排烟效果好，具有自清洁功能。60%的受访者表示会选择欧式吸油烟机。
　　可接受价格：有50%的受访者可以接受5000元-7000元的价格，25%的受访者会选择7000元-9000元的产品。
　　●热水器
　　不论是否高端，人们最为关注的首先是洗浴安全，在此基础上，人们对于洗浴的畅快提出要求。
　　可接受价格：43%的受访者可以接受3000元-4000元的价格，31%的受访者可以接受4000元-6000元的价格，有一成受访者甚至表示愿意付出8000元以上的价格购买心仪的产品。
（赵雄）