本报讯(记者武晓莉)中兴手机日前正式在美国开启深化当地B2C战略的长期消费者计划——Z社区之CSX(Community-SourcedX)计划,并宣布将源于消费者需求收集优化研发手机等智能终端,预计明年对外公开发布该款产品。
据悉,Z社区是中兴为美国用户和粉丝提供的会员专属论坛社区,旨在培养和发展中兴手机的忠实粉丝,并鼓励更多用户直接参与产品从开发到上市的全过程。而该计划也是中兴B2C转型的本地化体现。2016年,通过“CSX计划”,中兴将组织论坛交流、实品体验,进行“从用户中来,到用户中去”的常态化运作,进一步促进市场上其他同类产品的完善,借助中兴的研发平台和成熟的服务能力,将用户在社区互动过程中的灵感变为现实。
该计划也是中兴B2C转型的又一有力措施。此前,中兴已在全球范围内推出“GlobalVIPPassport”的用户关怀计划,为AXON天机旗舰系列用户打造专属服务,本次“CSX计划”则是直接将消费者需求植入到产品的研发之初,并影响到后期的服务,使得全程更加深入消费者。