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苹果支付,来了
作者:冯松龄
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    ■冯松龄
  当手机贴到POS机时,屏幕自动亮起,指纹验证,一个完整的支付就此完成,整个过程不到1秒!2月18日,基于NFC(近场支付)技术的ApplePay(苹果支付)像一匹黑马杀入中国移动支付市场,瞬间占领国内各大媒体头条,引来“果粉”和广大消费者的热议和追捧。
  ApplyPay为何这么火?它与支付宝、微信支付有何区别?是否安全?会给中国移动支付市场带来什么影响?一系列问题,都有待进一步观察和回答。
付款只需轻轻一“靠”
  ApplePay,是苹果公司在2014苹果秋季新品发布会上推出的一种基于NFC技术的手机支付功能,于2014年10月20日在美国上线。酝酿16个月后,今年2月,ApplePay敲开了中国支付市场的大门。
  根据苹果公司的介绍,消费者只需在iPhone、AppleWatch以及iPad上添加借记卡或信用卡,轻轻一触就能实现闪付。“目前来看,一部苹果产品终端的ApplePay只可绑定一张银行卡,微信和支付宝可绑定的手机卡较多且可同时与不同手机支付软件绑定。”据北京市永旺国际商城购物中心的苹果4S专卖店负责人李晓东介绍,ApplePay的特点在于用苹果产品终端不仅可以绑定本人的银行卡,还可以绑定自己家人的银行卡,而微信和支付宝用户只能绑定与自己真实身份相一致的银行卡。
  除此之外,ApplePay付款也有其独特的便捷性。根据苹果官方发布的消息,用ApplePay支付不需要消费者手机接入互联网,也不需要点击进入APP,甚至无需打开显示屏。消费者只要将手机靠近有银联闪付标志的读卡器,手指进行指纹验证即可完成“秒付”。
  ApplePay独特的安全性设计也深受果粉青睐。据苹果方面介绍,用户在苹果产品终端添加信用卡或借记卡时,实际卡号既不存储于设备,也不存储于Apple服务器,更不会被发送给商家,系统将自动为每位客户分配一个唯一的设备账号,加密后存储在设备的安全芯片中,与指纹操作一并确保支付安全。
  2月18日凌晨5点,果粉期待已久的ApplePay来到中国。随后,Ap-plePay宣布支持绑定工行、农行、建行等19家银行发行的借记卡和信用卡。各大银行也纷纷贴出了“ApplePay支付,首笔消费任意金额,即获赠积分”的告示。
  与此同时,全国已有超过1700家麦当劳餐厅加入了ApplePay行列。据报道,以跨境业务为主的综合性电商平台网易考拉海购表示,该平台已支持用户使用ApplePay;美团、大众点评、猫眼电影和美团外卖也第一时间宣布支持用户使用ApplePay支付。为配合ApplePay上线,大众点评App甚至还推出了ApplePay秒杀专场活动,为苹果用户提供专属秒杀福利。
  而已经率先体验了ApplePay的“果粉们”则纷纷把图晒到了各大社交媒体和网络上,标题多被冠之为“ApplePay来了!”
推广效果待观察
  2月23日早上9点,位于北京市海淀区西三环的麦当劳航天桥店的收银台前排起了长龙。15分钟内,共交易60余笔,收银员一共使用ApplePay收了4次款。“这种支付方式太有效率了。”麦当劳的工作人员告诉笔者,麦当劳收银系统已经更新,工作人员也已经接受了专门的培训。“虽然我们还没有贴出可用ApplePay支付的标识,但是现在已有很多消费者来询问并尝试体验ApplePay。”她说。
  当天,在一家名为“快客”的连锁超市,笔者试图用ApplePay进行支付时,收银员无奈地表示,虽然店里的收银设备已经更新,员工也经过了ApplePay相关培训,“但我们还没真正用过,要等店长来了才可以操作”。
  对于ApplePay的火热,也有一些商界人士不以为然。北京福星假日酒店负责人表示:“还是微信和支付宝更方便,如果你没带现金,你可以以个人的名义给我转红包,我帮你垫上,这多方便。”
  昌平沙河万和超市负责人向笔者表示,是否将超市的收银台升级兼容ApplePay,还需要看ApplePay使用者的多少。“如果用的人多的话,那我们肯定也会升级POS机。比如微信,现在人人都用,我们就不得不与微信合作”。
  阜成路一家水果店老板告诉笔者,如果使用ApplePay需要商家购买专用的POS机的话,经营成本会大大提高。“支付宝和微信都会时不时地给用户发红包,吸引更多的用户,如果ApplePay不搞补贴活动,我觉得用它的人不会太多”。
  “我是一个不习惯体验新兴事物的人。”一位刚在麦当劳用支付宝买完早点的消费者表示,他个人觉得ApplePay与微信、支付宝其实没有太大差别。“微信和支付宝也很快啊,何必再弄一个ApplePay呢。”他说。
  连日来,笔者在北京市昌平区随机走访了永安堂药房、永旺国际商城等多个消费场所,发现除麦当劳之外,很少有其他商家使用ApplePay,很大一部分商家甚至表示没有听说过Ap-plePay。
  在永旺国际商城的肯德基,收银员被问到ApplePay时,显得一头雾水:“什么是苹果支付?没听过,我们这里只支持微信和支付宝。”
  总体看来,从商家和消费者的接纳程度来看,在中国支付市场深耕多年的支付宝和微信支付,目前支持率远超ApplePay。从商场到小饭馆,从购物中心到街边摊,几乎只要有交易的地方就有人用支付宝或者微信支付。
  “在中国使用苹果手机的消费者毕竟占少数。”永旺国际商城购物中心的苹果4S专卖店负责人李晓东说,即使是苹果手机,也可以下载安装支付宝或者微信。
安全性获高评价
  采访中,对于ApplePay的安全性,有关专家均给出了极高的评价。
  “ApplePay的安全系数是相当高的。”无线电安全研究团队360独角兽负责人杨卿向《中国消费者报》透露,iPhone的安全芯片自身是一个体系,有独立的操作系统和独立的存储区。“即便黑客获取了手机系统的控制权,也未必能介入到安全芯片中去取数据。因为攻破安全芯片需要的是硬件上的漏洞,而继 iphone4之后,全世界的黑客就没有在苹果手机上找到硬件上的漏洞”。
  iOS安全研究团队360涅槃负责人高雪峰则表示,对于ApplePay,目前黑客还没有成功的盗刷记录,因为ApplePay在安全方面做了很多工作,这也是为什么它在国外广受好评的原因。
  南京银行朝阳支行大堂经理与笔者谈起ApplePay时这样说:“虽然我们银行还没有接到和ApplePay合作的通知,但是我觉得苹果支付的安全性肯定不错。”她举例说,不久之前美国法院判决解锁恐怖分子手机,却遭苹果公司的拒绝,“这从另一个角度也可以看出苹果公司对消费者的信息安全保护力度还是很大的”。
  工商银行朝阳支行大堂经理则告诉《中国消费者报》,不论是支付宝还是微信,都是银行的第三方支付平台,也就是说消费者在使用之前都与运营公司签订过协议,如果因其支付系统的原因产生损失,银行不负法律责任。“ApplePay是苹果手机自带系统,严格受到美国法律的监管,大额交易使用ApplePay,其安全性更有保障”。
  在国外生活多年,早已用上ApplePay的国家电子商务研究所所长李安渝在接受《中国消费者报》采访时表示,ApplePay遵守的是美国支付市场相关法律,在保护个人隐私及金融安全方面,其系统是比较完善的。
  “在中国,相关部门对于支付宝和微信的管理上较为粗放,用户个人信息被泄露的情况经常发生,比如常因此受到商家短信电话骚扰。而ApplePay绝不会发生这类事情。”
  李安渝表示,单就支付市场,Ap-plePay对中国消费者影响不大,因为移动支付的概念早已在支付宝和微信支付推广过程得到普及,许多人已经形成了较稳定的使用习惯。“中国消费者维权意识普遍较弱,多注重事后维权,而国外发达国家消费者往往更注重事前防范,他们会选择一种更加安全可靠的系统来保护自己的消费隐私。但在支付系统的选择上,ApplePay对于中国消费者来说,可能并不会有太大的优势,人们往往觉得ApplePay无非是另外一种快捷支付方式而已”。
  谈到ApplePay对中国消费市场的影响,李安渝分析认为,ApplePay的引进使得中国用户人数大大增加,有利于提高中国支付市场的国际化程度。“跟老外进行手机转账、贸易往来将更加方便,对促进跨境电商行业发展肯定也是一个利好”。

  

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【第 02 版:新消费·观察】
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