本报讯 2月24日，J.D.Power公司发布汽车质量排名，评出美国市场质量最好的车型与品牌。美系车和日系车表现较好，通用汽车拿下榜单上8个细分市场的冠军，涵盖迈锐宝的中级轿车桂冠，其次是丰田的6个。雷克萨斯和别克等在品牌排行榜中居于前列。
　　J.D.Power公司每年基于调查结果发布汽车可靠性报告，在问卷中列出8类177个问题，调查消费者购车三年后的使用情况。《2016年美国汽车可靠性报告》以2013款车型为研究对象，在2015年10月至12月间，面向33560名车主展开调查，以百车故障率作为评分维度，点数越低则代表汽车质量越好。汽车的可靠性对消费者品牌忠诚度影响显著。J.D.Power研究结果发现，如果车主在用车过程中没有遇到质量问题，55%的人会选择再次购买相同品牌的车型；只有41%的人即便经历过三次以上问题，仍然会再度购买同一个品牌车辆。在榜单中，J.D.Power不仅列出了质量最佳的汽车品牌，也排出了各细分市场质量最佳的前三款车型。
　　在报告中，J.D.Power表示2016年研究结果显示，汽车质量整体较上年下降了3%。尤其是信息娱乐系统、导航系统和车内通讯系统，或者统称为ACEN故障率在上升，占据消费者反馈的问题总量20%比重。 （环宇）