根据中国消费者协会投诉统计和广东省消费者委员会、吉林省消费者协会、重庆市消费者权益保护委员会、山东省潍坊市消费者协会等地方消协组织公布的消费者满意度调查报告,2015年汽车产品消费维权热点、难点主要体现在以下几方面: 车辆合格证抵押问题成为行业潜规则; 汽车消费领域出现“三倍赔偿”成功案例; 同一质量问题屡修不好困扰消费者;“三包”期内免费项目收费维修; 签订购车合同后经营者不履约; 车辆自燃索赔难,消费者维权证据至关重要。(任震宇)