电商 研讨网络消费维权 5版
3月11日,由国家工商行政管理总局消费者权益保护局、网络监管司及中国消费者协会指导,中国消费者报社主办的知名电商消费维权工作座谈会在北京召开。座谈会以“网络消费与消费者权益保护”为主题,就当前新常态下的网络消费维权状况,如何发挥大数据在消费维权中的作用进行研讨,交流电商维权的创新实践及“互联网+”时代做好消费者权益保护的经验。
铁路春运 乘坐环节吐槽多 6版
3月11日,中国消费者协会公布《2016年春运铁路客运服务体验式调查报告》。《报告》显示,总体满意度为75.9%,属中度满意等级,消费者不满意的问题主要集中在乘坐环节。
本次调查的142条线路,覆盖全国18个铁路局管辖的31个省市自治区。调查显示,被体验的142条线路中,有118条线路发现了不同程度的问题,比例高达83.1%。
听消费者说 对医疗保健最不满 8版
3月15日,中国消费者协会发布“听消费者说”调查报告。此次调查活动由中消协于2016年2月19日至3月5日组织开展,调查采取在线分层抽样调查方式,共获得有效样本10065个。报告对消费者的消费喜好、消费倾向、维权热点等问题进行了分析。在医疗保健方面,消费者对医疗费用高、乱收费、报销范围小比例低、医疗水平低、挂号难、秩序乱、态度差等意见较多。