质检总局联合五大电商平台提供质量查询服务
■本报记者 桑雪骐
虽然有7日无理由退货规定保驾,但是对于假冒伪劣商品的担心,让消费者对于网络购物仍然又爱又恨。日前,国家质量监督检验检疫总局执法督查司宣布正式开通质量承诺信息公开查询平台、质检12365投诉举报咨询网;并与阿里巴巴、京东、苏宁、1号店、唯品会等5家电商平台签订合作协议,质量承诺平台与电商平台实现对接,质检总局将向电商平台推送企业产品质量承诺信息。
据了解,通过质量承诺信息公开查询平台、质检12365投诉举报咨询网,消费者即日起可以查询到做出质量承诺的全部企业和产品名单,还可以向各地质检部门进行质检业务咨询、投诉和举报。同时,在电商平台购物时,可对部分产品质量“边查询边消费”,进而明明白白消费。
质检总局执法督查司司长严冯敏介绍说,质检总局自2014年以来,启动了企业标准管理制度改革,将标准备案改为企业标准自我声明。截至4月13日,全国已有近2.58万家企业做出了标准自我声明,共公开标准8.28万项,涵盖13.89万种产品,全国18个省份全面开展了标准自我声明的整体试点工作。目前,质量承诺的范围涵盖家电、童装、洗涤用品3个行业,共56种产品。
据了解,有部分企业承诺的质量指标远远高于行业标准的统一要求。以净水机产品为例:行业标准规定对重金属铬 (六价)的去除率不低于67%,但有的企业承诺去除率达到96%以上。
记者登录京东商城,在首页上没有找到质量承诺标志,不过在净水器产品搜索页面,有部分产品的右上角可以看到醒目的质量承诺产品标识。点开该商品介绍页面,在产品参数介绍的下方,可以找到品质生活一栏,点击旁边的质量承诺按钮,会打开一个小对话框,显示该产品的查验次数和最近的检查结果。京东商城相关负责人介绍,京东将配合质监部门反向追溯电子商务平台上的侵权假冒商品经营者,对质监部门核实的假冒侵权信息,及时采取删除链接、关闭店铺等措施。
严冯敏表示,今年,质检总局还将扩大企业产品质量承诺产品范围,把空气净化器、智能马桶盖、智能手机、家具、厨具、儿童玩具、儿童纸尿裤、床上用品等老百姓关注的重点消费品纳入质量承诺范围,并进一步扩大与电商平台对接的范围。同时,质检部门还将及时公开对企业履行承诺情况检查的结果,切实维护广大消费者和重质量守信用企业的合法权益,促进产品质量和诚信水平的不断提升。