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■鲍宁 本报记者 李建
　　不久前，“江苏省质监局检出锰超标，电热水壶烧水会导致神经紊乱”的消息在微信朋友圈热传，引发人们对该类产品安全性的担忧。《中国消费者报》记者查阅江苏省质监局日前发布的电热水壶产品省级监督抽查质量报告，发现其中并未得出这样的结论。很快，有关方面确认，上述消息不实，涉嫌恶意炒作。
　　不过，记者梳理上述质量报告及近年来有关部门发布的电热水壶抽检结果发现，该类产品整体安全质量水平相对偏低，不合格产品普遍存在电源连接、内部布线等安全项目不达标等隐患。
问题
漏电隐患突出
《中国消费者报》记者发现，电热水壶抽检不合格问题中，除标识说明问题外，出现频次较高的问题主要集中在内部布线、电源连接和外部软线、接地措施等电气安全项目。
　　江苏省质监局近期发布的电热水壶产品省级监督抽查质量报告显示，共抽检50批次样品，12批次不合格，主要不合格项目均涉及安全指标：4批次接地措施不合格，4批次结构（主要指排水孔大小）未达标，3批次电源连接和外部软线不合格，内部布线和输入功率和电流不合格各1批次。
　　此前，今年3月16日，陕西省工商局公布的电热水壶商品抽检结果显示，2015年10月至2016年2月，该局从11家商场、超市抽取了标称18家生产企业生产的30组电热水壶样品，经检测，9组样品不合格，主要质量问题涉及防触电保护、输入功率和电流、工作温度下的泄漏电流、工作温度下的内部布线、电源连接和外部软线及接地措施等电气安全指标。
　　今年1月31日，吉林省工商局发布的39组家电类商品的抽检结果显示，9组样品不合格，标称广东半球实业集团公司、山东小鸭集团小家电有限公司生产的两款电热水壶存在电气安全问题，主要表现为内部布线不合格。
　　去年9月底，国家质检总局公布的电热水壶国家监督抽检结果显示，共抽查20家电水壶企业生产的20批次产品，5批次产品不合格，其中两批次样品不合格项目涉及产品电源连接及外部软线等安全指标。
　　江苏省质检院电器产品检测中心一位专家告诉记者，电气安全项目不合格可能导致漏电、短路等。比如接地措施不合格，可能导致漏电及金属外壳带电；内部布线不合格，可能引起绝缘损坏，存在漏电隐患；电源连接和外部软线不合格，可能引发火灾或触电，危及使用者生命安全。
　　记者在网上搜索“电热水壶”“事故”关键词，结果显示有多条相关媒体报道。如据《生活报》2014年6月报道，“在哈尔滨市南岗区公司街107号四单元内，一居民家中在使用电水壶烧水时，不慎漏电引发火灾”。据《民主与法制》2012年6月报道，广西消费者朱某购买了一把电热水壶，烧开水时，年幼的儿子玩耍中不慎碰倒放置该电热水壶的凳子，致使右腿外侧遭电击，经抢救无效死亡。
分析
偷工减料是主因
　　上述工商和质监部门抽检报告对相关安全指标检验不合格的原因也进行了分析。其中称，造成产品安全指标检验不合格的原因主要是由于产品的生产原材料价格、人工费上涨较快，生产企业为降低产品成本，无视产品标准和不合格产品的危害，在产品生产过程中偷工减料及使用劣质原材料。
　　4月7日，记者在石家庄市中山路沿线几家大型连锁超市的小家电区看到，电热水壶品牌众多、价格悬殊。一些知名品牌的电热水壶售价大都在200元以上，品牌知名度相对较低的电热水壶售价多在120元至180元左右，而最便宜的仅为五六十元。
　　一位超市销售人员告诉记者，各品牌价格差异之所以比较大，除了品牌因素外，主要还取决于两方面，一是温控器，二是线路材料。一般来说，价格昂贵的电热水壶采用的多是双重陶瓷温控器，而采用普通温控器的电热水壶自然也就便宜一些。
　　某品牌小家电驻河北办事处负责人周成告诉记者，质量好的温控器使用次数能达到6000次以上，寿命长，且有防干烧保护，而普通温控器质量寿命较短，且质量难以保证。电线的质量也因材料不同而存在较大差异，贵的用的是质量好的铜线，而便宜的可能用的是质量相对差一些的铜包线。
　　记者按照周成的指点，登录淘宝网并搜索关键词“电热水壶线”，发现琳琅满目的电热水壶电源线价格差异很大，每根售价最低的仅为3元，高的几十甚至上百元。
　　随后，记者在石家庄市桥西区自由港电线电缆批发门店、新华区新华电子市场等地分别以11元、12元和10元钱的价格采购了3条电热水壶电源线，请周成简单鉴别其质量。周成表示，记者采购到的几条电源线含有较多劣质铜丝，且接口不牢固，“如果根据相关国家标准检测的话，至少在电源线相关指标上难以达标”。
建议
加大抽检力度
“杜绝电热水壶电气安全隐患，首先需要相关企业在生产环节加强自律。”河北省消费者协会消费指导部主任杨志强接受记者采访时说，相关企业应加强对相关电器产品安全标准的学习，采购合格原材料，加强产品质量检测，把好源头关，绝不让不合格产品进入销售环节。
　　杨志强还表示，鉴于电热水壶电气安全质量问题较为突出的现状，各级质监及工商部门应进一步加大质量抽检力度，对违法生产经营行为进行严肃查处，确保产品质量安全。
　　针对电热水壶的选购及使用，杨志强告诉《中国消费者报》记者，河北省消费者协会此前也曾就此发布过消费警示。首先，尽量选知名品牌，其产品质量相对可靠。其次，要仔细查看产品的标识和说明。标准规定，电热水壶产品的标识应齐全，应包括企业名称、地址、规格（如容量）、型号、商标、电压参数、功率参数、电源性质的符号等；应有防止误用的警告语和详细的清洁方法等；产品上的操作开关标识应该清晰明了，并可靠固定。再次，最好选购具有温控功能的产品，这类产品在水烧开后会自动断电，可有效防止因无人看管而造成的干烧，避免引发事故。
●使用提醒
六项须知
　　髴电热水壶的插头通常都带有接地极，应与带接地插口的插座连接。使用时，电源插头应该完全插入插座中。
　　髵要经常保持电热水壶的电源插头、插座、电源线和自动开关装置等的干燥和清洁。
　　髶注水应不超过最高水位线，以免液体沸腾时溢出壶外；注水也不宜过少，否则会很快烧干。
　　髷使用电热水壶时，注意不要让小孩触及壶体或拉碰电源线，以免造成烫伤等事故。
　　髸刚刚沸腾后仍接通电源的电热水壶在冲水或冲饮料时容易引起危害。
　　髺清洁时，自动电热水壶不能浸入水中或用水淋洒冲洗，以免因潮湿而损害电气绝缘，引起故障和漏电。
（李建整理）