■本报记者 桑雪骐
虽然大叫着要被剁手,但是剁手族们的路却是越走越宽了。不仅可以坐在电脑前悠哉游哉地“剁”,移动端购物的迅猛发展,还让人们在舒服地躺在床上、匆匆地走在路上时都可以随心所欲地买买买。日前发布的线上的统计数据显示,同样的买买买,不同的人却有不同的消费偏好。
在4月20日召开的2016中国热水器高峰论坛上,京东集团白电业务部总经理杨子盛告诉《中国消费者报》记者,京东商城的统计数据显示,短短一年的时间,PC端的线上购物占比已经从53%下降到了26%,而APP端却大涨22%,达到68%;微信和手Q端的占比也提升了5%。这也就是说,剁手族们的购买路径正在迅速地向移动端转移。“我们从性别、年龄、学历、职业、收入、地域、婚姻、点上购买的品类8个方面为我们的微信用户画了像。”在4月21日召开的“撩动空调季——2016空调消费趋势发布汇”上,京东家电事业部空调业务部总监赵鑫向《中国消费者报》记者介绍说,虽然统计数据显示在网购用户中女性占比达到了64%,但是在京东的微信购物平台上,剁手族却以男性为主,占比达到61%。与女性用户相比,他们对商品的质量和实用性的需求更强烈;而其消费的目的性更强,也更精准,下单更快。
同时,在这个领域购物的剁手族24岁以下的占比最高,达到了36%。据了解,目前在整个线上购物的消费者中却是以80后为主要群体,约占一半的份额,70后为14%。而在京东商城,则完全以80后和70后为主导,其中80后占到该商城客户群体的70%。“80后的消费群体比较追求个性,促销活动、广告宣传能够引发消费者的冲动消费,并且这部分消费者具有比较超前的意识,接受新事物的能力更强,购买力也更强;而70后的消费者,相比80后更理性,他们对促销和价格更为敏感。”赵鑫说。
统计数据显示,网购人群呈现了高学历、白领人群为主的特点,这些决定了他们购买力比较强,购买时间主要集中在工作闲暇的时间及下班以后。不过,仔细研读消费细分数据可以看出,不同的购买路径,消费时间又有所差异。在线上购买热水器的用户,在移动端和PC端呈现了此消彼长的特点。在周一至周五的工作日时间,剁手族们更倾向于在PC端购物,而周末时移动端的消费数据会出现波峰。在一天中,移动端最高峰的时间集中在晚上10点以后。
京东的统计数据还显示,不同地区由于消费环境不同,消费理念和消费文化存在差异,其购物偏好也是各具特色。如空调,广东消费者喜爱挂机,是单冷空调消费大省,2015年8月-2016年3月期间,广东省挂机销量占全国19%,其中单冷空调销售套数占全国64.5%;江苏柜机卖得火爆,圆柱造型是最爱,其圆柱形柜机占比达到42%;华东消费者买空调豪气十足,3500元以上的挂机和8000元以上的柜机销售基本集中在上海和江苏地区。同时,北京、江苏消费者首选高能效空调,东北消费者买家电看颜值,一些偏远地区如贵州消费者对这种大件消费也不含糊。在热水器方面,广东消费者最喜欢小容量产品,北京市场小厨宝和速热式热水器卖得最好,江苏高端太阳能热水器最是大卖,上海消费者更关注高价抑菌热水器,四川消费者喜欢恒温燃气热水器,山东消费者更加注重热水器的价格和安全,辽宁消费者更关注恒温防冻燃气热水器,湖北消费者偏爱安全预约式电热水器,湖南消费者喜欢大容量电热水器,浙江消费者喜欢高端速热式热水器。