被称为家装行业的“小诸葛”，包揽了家装行业70％的创新——北京业之峰诺华装饰股份有限公司董事长张钧一直以来大胆创新，不墨守陈规，不故步自封。他喜欢在家装行业另辟蹊径，“成就客户，为难自己”是他的一大创新理念。2016年是业之峰成立19周年，张钧细数了多年来他在业之峰进行的创新举措。
　　张钧的第一个创新是在业之峰公司成立伊始，他推出了业内首份专业家装报价单，把装修项目进行简易分类报价，让消费者看得懂，也更容易接受。当时，业之峰面临的是一个没有任何规范、处于萌芽状态的家装市场，绝大多数家装报价都口头达成，缺乏信息透明度。专业家装报价单的推出，受到了消费者认可，业之峰也因此声名鹊起。
　　1998年，张钧提出将主材与辅材分离的举措，并率先在京城提出“甩开主材、轻松上阵”的营销策略，明确将“为消费者代买主材”和“装修服务”两块业务剥离经营。这项举措不仅再次将透明消费摆到了消费者面前，也让家装签单变得更加容易。
　　创业初期，业之峰的业务增长虽然很快，但却局限在北京市场。“不安分”的张钧开始把目光投到全国，其在北京市场第一个采用直营形式扩大业之峰的全国版图——2000年，业之峰在河北省石家庄市成立了北京家装行业第一家外埠直营连锁店，第二个月就实现销售额超过百万元，开创了京派企业的直营拓展模式。
　　随后的创新纷沓而至：2002年，业之峰采用特许连锁方式，将标准化运营体系加以推广，率先在全国实行家装品牌特许经营连锁扩张。目前，业之峰的直营、加盟店数量达200家，覆盖全国100多个城市，成为国内家装行业规模较大的企业之一；2003年，业之峰率先在行业内掀起绿色风暴，宣布环保不达标全额退款，引发同业跟进，此后环保装修成为行业共识；2004年，业之峰在全国率先倡导设计收费，以“五大主流生活，十大设计风格”推动家装行业专业水准提高；2005年，业之峰重新整合主材，推出完整家居理念，在全国建立14个体验馆；2006年，推出以材料、工艺、环境和质量为四大保证系统的蓝钻工程，形成家装行业新的服务标准；2007年，业之峰推出以“好空气、好水、好装修”为主题的纯净家装体系，提供驱霾、净水、环保家装解决方案；2008年，借鉴国美、苏宁模式，推出了一站式购齐平台——峰格汇家居，拉开了装修行业跨界经营的序幕。在这个前提下，业之峰开始高速增长，逐步成为行业的领头羊；2009年，业之峰发布了“环保预评估系统”；2010年，业之峰成为首家发布“环保三重防护体系”的家装企业，在“事前、事中、事后”3个环节进行污染预防。恒久努力终被认可，2011年中华人民共和国环境保护部为业之峰装饰颁发了“十环认证”——中国环境标志产品认证。据张钧介绍，这是目前国内最高标准的绿色环保认证，也是我国唯一由政府授权颁布的最高权威环保产品标志。
　　业之峰为何具备如此强大的创新能力？这与张钧超强的学习能力、观察能力，以及喜欢思考、归纳、总结的习惯分不开。张钧先后在清华大学EMBA班、长江商学院CEO班里寻找“百亿企业的DNA”。此外，他不拒绝新鲜事物，在他看来，但凡人和事都有值得借鉴的地方。张钧的学习方法很特别，从来不细细品读一本书，而是杂学旁搜，他将这种学习方式形容为“游牧式学习”。他会东学西看，在一本书或者一件事中找出关注点进行思考和类比，最终通过提炼，构筑到自己的脑海里。跨界的思考让他产生了源源不断的创新灵感，例如2011年与中网进行合作、在家具展厅设置触摸屏等点子，都是基于他的独特思考方式。再比如，在互联网家装市场熙熙攘攘的时候，张钧并未贸然跟进，而是冷静地意识到：“利用互联网是大势所趋，但完全依赖互联网对家装行业来说行不通，因为家装行业的根本依然是品质，互联网平台及移动终端不过是给家装行业加分的渠道，要看企业如何运用。”张钧认为，创新一定要原创，不能是别人的翻版和叠加，做出差异性非常重要。
　　2015年，业之峰直面家装痛点，敢于打破行业潜规则，推出“五零靠谱工程”，主要内容包括：零污染——业之峰承诺，所有由业之峰施工的工地，空气质量均符合国家环保标准，如果不达标，全额退款；零假货——业之峰承诺，所有材料和建材均货真价实且假一赔五；零增项，对被动增项实行全免费，让消费者明明白白消费；零延迟——确保按合同规定时限完工，若有延迟，一天赔300元；零回扣——杜绝设计师拿回扣，让消费者放心消费。张钧透露，“五零靠谱工程”的推出在公司内部遭遇了不少阻力和质疑，但即便如此，业之峰仍决定强势推行。张钧表示：“在行业发展过程中，企业没有创新、引领和担当就没法继续扩大。不破不立，置之死地而后生。”
　　张钧在2015年业之峰公司年会上的演讲中表示，2016年业之峰仍将致力于做“家居行业的持续领跑者，做受人尊敬的企业”，他认为，只有引领行业进步，提供好的服务和产品，才能做百年老店。
　　2016年，业之峰迎来了19岁生日，为此业之峰推出工程6.9折、一线品牌建材7折等回馈活动，以感谢消费者的支持。未来，业之峰还将给家装行业带来哪些创新想法和行动？让我们拭目以待。 （谭笑）