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吉林长白山 严打景区消费欺诈
作者:于吉林 李洪涛


  本报长春讯(于吉林 记者李洪涛)近日,吉林省长白山工商局扎根景区,通过宣讲《消法》、发放消费维权宣传材料等方式,增强景区游客的消费维权意识,从消费维权服务站建设、建立消费投诉处理对接机制、健全景区维权网络、打击景区内欺诈消费者违法行为等4个方面大力整治景区市场消费环境。
  首先,该局把消费维权服务站建设作为“一把手”工程,成立领导小组,制定实施《长白山景区消费维权服务站建设工作实施方案》。
  其次,建立消费投诉处理对接机制,形成“企业先行和解、行业自律、消协督促”的投诉快速处理模式,确保景区商户履行商品质量承诺及服务承诺。
  再次,健全景区维权网络,搭建12315投诉举报绿色通道,方便景区投诉信息快速流转。
  最后,严厉打击景区内无照经营、虚假广告、销售假冒伪劣商品及欺诈消费者等违法行为。
  目前,已开展联合执法35人次,检查景区内经营户254户次、清查商品35类,答复消费咨询18件,受理消费者投诉举报12起,为消费者挽回经济损失3.5万元。

  

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【第 03 版:要闻·综合】
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