图一：图为试营业期间，上海迪士尼乐园主题巡游活动现场。
图二：外地游客到上海迪士尼玩什么 上海消保委制图
■本报记者 刘浩 文／摄
　　5月7日，备受瞩目的上海迪士尼乐园迎来试运营，开始为6月16日的正式开园做准备。然而，公众对试运营期间的评价并不乐观，排队、价格贵引来吐槽声一片。
　　什么人愿意去上海迪士尼游玩？他们的消费预期如何？5月16日，上海市消费者权益保护委员会、上海社会科学院社会学研究所联合发布的《上海迪士尼境内游客相关消费需求与趋势调查报告》显示，六成多外省市消费者表示“肯定去”，其在上海逗留期间计划人均消费达4215元。
外地游客热情高
　　6月16日，上海迪士尼乐园将正式开园。为了解境内迪士尼游客的消费特点及需求，上海消保委与上海社会科学院于今年3月联合筹建的上海新消费研究中心，近期开展了“上海迪士尼境内游客相关消费需求与趋势”调查。
　　据介绍，上海新消费研究中心随机对1880名上海常住居民进行了问卷调查；针对外省市消费者，通过网络进行了问卷调查，收回3500份有效调查结果，涉及浙江、山东、广东、湖南、四川等多个省市的288个城市的消费者。此次调查样本主要代表一二三线城市的青年白领。
　　此次公布的调查报告显示，我国消费者对于上海迪士尼的关注程度很高。其中，超九成上海消费者和超八成外省市消费者知道上海迪士尼乐园6月正式开园。不同地区对迪士尼乐园的关注度有一定差异，西部地区的消费者对开园时间的知晓率偏低，约为75%。
　　虽然外省市消费者对迪士尼开园这一消息的知晓率不如上海消费者，但是在参与度上，外省市消费者对于游玩上海迪士尼乐园表现出更高的热情。调查显示，有39.5%的上海消费者表示“肯定去”，而外省市消费者为63%，其中13.2%的外省市消费者已经购买了门票。
　　在游园时间上，外省市消费者主要倾向在暑假等长假期间游园；上海消费者则倾向于选择周末错峰出行，22%的上海消费者表示会在明年的某个时间游园。
　　迪士尼就在家门口，为何上海消费者热情不高？上海市民黄思蓉向记者表示，迪士尼开园后将迎来全国性的大客流，排长队入场或将成为常态。“上海迪士尼或将重现上海世博会大排长队入馆的场景，咱们家就在上海，去那玩，来日方长嘛。”
　　想法与黄思蓉类似的“上海人”还有很多。“我已经去过巴黎、东京、日本、香港等地的迪士尼乐园，家门口的迪士尼也一定要去，但不能把时间浪费在排队上。”上海白领陈冲对记者说，他可能会与家人选择在休年假期间去迪士尼逛逛。
　　与上海消费者不同的是，外省市消费者则表示出了极高的期盼。来自山东的消费者刘先生告诉记者，虽然曾多次前往上海旅游，但最近已经开始计划一家三口的上海迪士尼之行。
本地人倾向错峰游
　　一份儿童热狗或扒鸡柳配米饭售价60元，起司牛肉汉堡80元，一杯百事可乐15元，小笼包6元一个……试运营期间，上海迪士尼乐园中消费品的高定价遭遇了不少受邀游客的吐槽。
　　然而，此次调查发现，高消费似乎挡不住游客逛上海迪士尼的热情。
　　调查报告显示，外省市消费者将主要利用暑假等节假期间来上海迪士尼乐园游玩。其中，58.8%的消费者表示会选择购买两日票；上海消费者倾向利用周末时间错峰出行，选择购买两日票的比例为36.4%。
　　游客多会选择与配偶或子女一起进行“家庭游”或“亲子游”。外省市消费者中，45.7%的受访者表示将选择住在迪士尼附近，34.5%的人选择住在迪士尼自营酒店。
　　值得关注的是，不论是上海消费者还是外省市消费者，都有八成左右的游客表示，会尝试上海迪士尼乐园内独具特色的美食，包括正餐和零食小吃等。除上海迪士尼乐园外，近九成外省市消费者表示还会同时游览上海的其他景点，多数选择在上海停留3-5天，85%在上海期间会购物，计划人均消费达4215元，不含往返交通费。
　　山东消费者刘先生向记者表示，人均4215元已经超出自己的预算。他向记者算了一笔账，前往迪士尼游玩，一家三口两日游门票2610元，住宿1000元，购物1000元，三餐750元，人均消费约为1790元。若再前往东方明珠等其他景点，总预算人均消费2500元，便可以完成旅行。“我已在关注迪士尼游园攻略，游客也可以携带未开封的食品进入，也可以节省不少开支。当然，如果家人希望体验迪士尼餐厅或酒店，那就还得增加预算。”刘先生对记者说。
　　记者随机采访多位消费者了解到，多数人对上海迪士尼人均消费的心理价位是2000元以下，多数人表示希望体验迪士尼园区餐厅和酒店，但考虑到价格问题，会以游园为主。
倡导文明旅游
　　“外省市消费者游玩上海迪士尼乐园，将更强调体验和感受，在游玩、购物、餐饮和住宿等方面更青睐独具特色的体验。针对上海迪士尼的相关消费需求与趋势的调查结果显示，游客人群呈现出家庭游和亲子游的特点，他们逛了迪士尼后，可能还会游览上海传统热门景点，以及一些非热门但有教育意义的旅游景点。”上海市消保委秘书长陶爱莲对记者分析道。
　　陶爱莲认为，作为一个大型化的项目，上海迪士尼乐园在吃、住、行、游、购、娱等方面的溢出效应将超过上海世博会，为上海经济发展提供消费增量。
　　“上海迪士尼乐园开园后，上海将面临大客流、服务水平和城市文明素养等方面的考验。大客流的到来，是对各行各业提供的服务的考验，同时也是对城市文明形象和消费者文明素质的考验。”陶爱莲表示，由于正式开园正值暑期，如何应对可能出现的较大客流，相关方面应有针对性地加强上海迪士尼乐园相关信息宣传，使游玩的消费者提前熟悉游园规则，提升消费者的游园体验满意度。同时，不同服务行业也应进行必要的准备，为消费者提供更好的服务。
　　“鉴于上海迪士尼的关注度很高、参与度也很高，倡导文明旅游显得尤为重要。我们呼吁来上海旅游的消费者，要尽量做到文明出行、文明观光，消费过程中也要尽量做到节约资源、保护环境，做一名文明的旅游者。”陶爱莲说。
　　据悉，为使消费者在上海真正做到“体验迪士尼，乐游上海滩”，上海市消保委发起了“吃、住、行、游、购、娱攻略公益活动”，将组织上海知名企业从公益的角度，为消费者提供各类攻略。该公益攻略平台将于迪士尼开园前“上线”。