本报石家庄讯（记者李建 万晓东）《中国消费者报》记者从6月22日召开的京津冀消协组织协同发展第三次联席会议上了解到，三地消协将于今年7月至9月间联合开展京津冀地区旅游体验式调查活动。
　　三地消协认为，《消费者权益保护法》《旅游法》等法律法规的修订及实施，在一定程度上促进了旅游业全面协调可持续发展，但现实中仍存在合同不透明、虚假宣传、自费项目不提前告知、强迫购物、导游服务态度差、团餐标准低、卫生环境差等问题。
　　为此，三地消协决定联合开展京津冀地区旅游体验式调查活动，对三地旅游市场情况，包括导游服务、旅游景区服务、餐饮服务、购物服务、交通服务等进行体验式调查。通过调查分析和专家论证，了解京津冀三地旅游市场情况，了解部分旅行社及旅游市场的服务水平和服务质量。
　　据介绍，本次调查由体验人员以普通游客身份向旅行社报名参团，然后在旅行中进行实地体验和调研，全流程体验旅游服务。在保证个人安全且不泄露身份的前提下，记录拍摄所发现的问题；从各个方面对旅行社的服务进行调查并作出评价。
　　本次调查预计完成30条体验路线（每条体验线路需有3个左右独立景点）。为使体验人员评价更加客观和全面，京津冀三地消协将共同设定一系列标准性指标，统一培训参与调查人员；要求调查人员对旅游体察过程中发生的所有涉及消费者服务行为进行认真记录，重点关注侵犯消费者权益和不符合法律规定的问题，并注意保存证据。
　　据介绍，本次调查成果将以总报告和视频报告两种方式呈现，总结和梳理京津冀地区旅游市场的整体规范性、服务水平、服务质量等问题，同时向有关部门提供进一步改进旅游服务质量、提升服务水平的意见和建议。