图：侯宝全大爷向记者展示如何用遥控器“下单”。
■本报记者 王文郁 文/摄
　　老人手拿电视遥控器，轻点一下电视上的服务“菜单”，发个“点菜”指令，社区居家养老服务中心就可实时收到信息，着手为老人提供各种居家养老服务——这是辽宁省沈阳市沈河区新北站街道办事处凯旋社区的一幕生活场景。今年以来，这种智能化的居家养老模式已在沈阳市的11个社区推广运营，受到了不少老年居民的欢迎。近日，记者来到凯旋社区进行了调查采访。
电视下单
　　在沈阳，找凯旋社区很方便。它毗邻沈阳北站火车站和虎跃快客公路客运站，处在沈阳金融、现代服务业和交通三大中心地带，是典型的商居一体化社区，非常适合老年人居家养老。资料显示，社区面积1.12平方公里，共有9个居民小区、6500户、10733人，其中60岁以上老年家庭865户、1476人。
　　6月30日上午，记者走进住在凯旋社区铁路家属楼的侯宝全大爷家。别看侯大爷今年已经67岁了，身体还格外硬朗，好客又健谈，一个人把屋里屋外拾掇得干干净净。
　　侯大爷对记者说，退休后闲在家里，每天基本上都离不开电视。今年春节过后，在凯旋社区居委会领取了一套可以免费试用的机顶盒、遥控器，用这套设备，除了可以收看电视节目，还能预约各种居家养老服务。
　　坐在自家床头，侯大爷按动手中的遥控器，电视屏幕上显示“养老栏目”字样，其中有九大“菜单”，依次点开，可以看到以下内容：公共服务板块，可以看到凯旋社区所有工作人员的证件照及其职责介绍，方便老人办理相关手续；健康检测板块，提供社区诊室及相关医疗服务信息；团实惠板块，提供米、面、油等商品团购信息，不出家门便可以买到日常生活用品……“前几天，我就通过电视团购了一桶油，直接送货上门，价格比市场便宜几元钱呢。有了这遥控器，不仅能看电视，还能查看社区便民信息，买东西，确实挺方便。”侯大爷说。
　　家住凯旋社区的徐阿姨告诉记者，前几天，感觉有些累，不愿意收拾屋子，便通过电视服务平台找了一家保洁公司。“保洁员上门帮助打扫卫生，70多平方米的屋子，不到3小时就收拾得干干净净，收费才80元。”徐阿姨说。
　　凯旋社区居委会党支部书记徐宁向记者介绍，去年底，为更好地为社区老年人提供居家养老服务，该社区引进了由沈阳市民政局推荐的沈阳智慧社区居家养老智能服务平台，社区老年居民可以通过机顶盒终端，从电视上了解最新的民政信息、办事流程、惠民产品和服务，享受以“十助”（助餐、助浴、助洁、助聊、助安、助急、助行、助医、助乐、助学）为核心开展的一系列居家养老服务。“对于住在社区的老人们来说，可谓是开启了一种全新的智能居家养老生活新模式。”
整合服务
　　统计数据显示，截至2015年，沈阳市60岁以上老年人已达159万，占比超过20%。众多互联网科技企业也看到巨大商机，积极参与居家养老服务平台系统建设，沈阳慧家文化传媒有限公司便是其中之一。
　　“政府不可能兜底全部养老服务项目，因此需要引入社会资本开展社会化运营服务，我们公司正是看好养老产业的发展前景，所以才与国内外多家知名科技公司通力合作，研发了沈阳智慧社区居家养老智能服务平台。”慧家文化传媒公司董事长史家斌在接受记者采访时说。
　　据史家斌介绍，该平台最突出的特色就是，将政府为民服务项目和公司自营项目整合上线，结合新媒体增值业务运营，让老年居民通过电视屏幕就可以“遥控”预订日常生活所需：老人在家只要用电视遥控器轻点一下电视上的服务“菜单”，发个“点菜”指令，社区居家养老服务中心就可实时收到信息，着手为老人提供各种居家养老服务。
　　据史家斌介绍，目前，沈阳智慧社区居家养老智能服务平台的爱老服务项目，整合了沈阳市多家爱老助老家政服务业务，相关公司可以为老人提供预约上门服务。在医疗服务方面，该平台依托大型医院、社区资源和互联网技术，正在建立和完善名医远程诊疗、社区常规检测、数据平台化管理、居家实时查询的业务模式，力求打通医养结合服务的“最后一公里”。此外，平台正在推进与本地商户及粮油副食厂达成合作关系，为老年人线上采购商品提供实惠和便利。
全面推广
　　沈河区新北站街道办事处党工委副书记李春海在接受记者采访时介绍说，近年来，该办事处大力推进智慧社区建设，投入百余万元，对辖区5个社区的公共设施进行了全方位的整体改造。
　　“居民要求社区居委会能提供的服务越来越多，引进高质量的社会化服务项目成了一项重要的社区工作。凯旋社区引进沈阳智慧社区居家养老智能服务平台，为社区老年人居家养老提供了实惠和方便，也让老年人的居家养老生活变得更加丰富多彩。”李春海说。
　　李春海坦言，目前新北站街道办事处的其他社区也在尝试推广该项目，但最终推广效果如何，还要看社区居民对这一新鲜事物的认知度以及运营平台的推广能力。
　　记者从沈阳市民政局了解到，这种智能化的居家养老模式目前已在沈阳市的11个社区推广运营，年内全市这样的智能居家养老服务社区将发展到100个至150个。